攜程再遭約談，涉嫌限制交易價(jià)格，平臺(tái)壟斷問題浮出水面

2025年9月17日，鄭州市市場監(jiān)管局依法對攜程旅行網(wǎng)運(yùn)營主體進(jìn)行行政約談，再度引發(fā)社會(huì)對平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷行為的關(guān)注。此次約談的背景是攜程平臺(tái)被查實(shí)違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第二十四條，涉嫌利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價(jià)格進(jìn)行不合理限制。

根據(jù)市場監(jiān)管部門的調(diào)查，攜程平臺(tái)存在對商戶交易行為的不當(dāng)干預(yù)，包括通過技術(shù)手段限制價(jià)格調(diào)整、強(qiáng)制開通某些服務(wù)且無法退出等問題。這些行為不僅侵害了平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的自主權(quán)，也擾亂了市場的公平競爭秩序。鄭州市市場監(jiān)管局已于2025年9月4日向攜程下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，此次約談旨在督促企業(yè)全面整改，規(guī)范運(yùn)營。

會(huì)議要求攜程高度重視此次行政約談，嚴(yán)格按照時(shí)限完成整改任務(wù)，包括修訂合同條款、優(yōu)化調(diào)價(jià)工具，并建立健全長效合規(guī)機(jī)制。企業(yè)還需加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和問責(zé)，確保類似問題不再發(fā)生，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公平競爭是市場經(jīng)濟(jì)的核心。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)管。具體措施包括：建立健全常態(tài)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)機(jī)制，提升管理人員和運(yùn)營人員的合規(guī)能力；堅(jiān)守誠信原則，徹底糾正不合理限制行為，尊重商戶自主經(jīng)營權(quán)；切實(shí)保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益，嚴(yán)禁利用技術(shù)手段操控價(jià)格或限制交易，積極構(gòu)建開放、公平、透明的平臺(tái)環(huán)境。

此次事件并非攜程首次面臨監(jiān)管壓力。近年來，隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，類似涉嫌壟斷和不正當(dāng)競爭的行為在多個(gè)行業(yè)頻發(fā)。監(jiān)管部門通過約談、責(zé)令改正等方式，持續(xù)強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合規(guī)引導(dǎo)，旨在維護(hù)健康的市場生態(tài)。

專家分析指出，平臺(tái)壟斷問題不僅影響商戶權(quán)益，也可能損害消費(fèi)者利益，導(dǎo)致市場創(chuàng)新動(dòng)力不足。此次攜程被約談，反映出監(jiān)管部門對平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展的重視，未來或?qū)⒂懈嗉?xì)化政策出臺(tái)，以促進(jìn)公平競爭。

總體而言，此次事件再次凸顯了平臺(tái)企業(yè)在快速擴(kuò)張中需加強(qiáng)自律和合規(guī)管理。只有尊重市場規(guī)則，保障各方權(quán)益，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。攜程及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)以此為契機(jī)，深入整改，推動(dòng)行業(yè)走向更加規(guī)范、透明的未來。

（注：本文在資料搜集、框架搭建及部分段落初稿撰寫階段使用了 AI 工具，最終內(nèi)容經(jīng)人類編輯核實(shí)事實(shí)、調(diào)整邏輯、優(yōu)化表達(dá)后完成。）

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