91助手宣布終止運(yùn)營，用戶退費(fèi)申請將于9月15日截止

9月1日，91助手運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告，宣布將于2025年9月27日23:59起全面停止所有服務(wù)。與此同時(shí)，平臺(tái)公布了針對VIP用戶和付費(fèi)會(huì)員的退費(fèi)安排，退款申請截止日期為2025年9月15日24:00，逾期將不再受理。

根據(jù)公告內(nèi)容，91助手將逐步停止包括手機(jī)連接管理、文件傳輸、應(yīng)用安裝卸載、系統(tǒng)清理等在內(nèi)的全部功能。即日起至服務(wù)終止日，用戶仍可正常使用客戶端，但充值功能已關(guān)閉。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建議用戶在此期間及時(shí)備份個(gè)人數(shù)據(jù)，例如照片、文檔及應(yīng)用信息等。服務(wù)終止后，所有用戶數(shù)據(jù)將被永久刪除且無法恢復(fù)。

對于付費(fèi)用戶，91助手明確了退款政策。滿足條件的用戶需同時(shí)符合兩項(xiàng)要求：其一，會(huì)員服務(wù)截止日期不晚于2025年8月31日；其二，會(huì)員權(quán)益仍處于有效狀態(tài)。退款金額將根據(jù)用戶實(shí)際支付費(fèi)用、會(huì)員總有效期及剩余未使用天數(shù)按比例計(jì)算，具體公式為：退款金額 = 實(shí)際支付金額 ÷ 總有效期（天）× 未使用天數(shù)（天）。

這一退費(fèi)機(jī)制體現(xiàn)了平臺(tái)對用戶權(quán)益的基本保障，但也顯示出明確的時(shí)間限制。用戶需在9月15日前提交申請，否則將失去退款資格。

91助手作為一款跨平臺(tái)智能手機(jī)管理工具，曾服務(wù)于iPhone、iPad及Android用戶，提供應(yīng)用下載、文件管理、系統(tǒng)優(yōu)化等多項(xiàng)功能。其前身為91無線，2013年7月，百度公司與網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)有限公司簽署諒解備忘錄，以19億美元收購91無線全部股權(quán)，并于同年10月完成交易。

然而，自收購后，91助手的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。2017年，百度關(guān)停了91無線業(yè)務(wù)，并將其福州研發(fā)中心的業(yè)務(wù)逐步遷移至北京。2020年2月，百度移動(dòng)開放平臺(tái)宣布不再支持91和安卓市場渠道的包上傳和管理功能，標(biāo)志著其進(jìn)一步退出主流市場。

行業(yè)觀察人士指出，91助手的終止運(yùn)營是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變遷的一個(gè)縮影。隨著各大手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店的完善和第三方管理工具的競爭加劇，傳統(tǒng)PC端管理軟件的市場空間逐漸收窄。此次服務(wù)關(guān)閉和退款安排，也反映出企業(yè)在業(yè)務(wù)調(diào)整過程中對用戶責(zé)任的履行。

對于仍在使用91助手的用戶，建議盡快完成數(shù)據(jù)遷移，并關(guān)注退款申請時(shí)限，以避免不必要的損失。截至目前，91助手未透露后續(xù)是否會(huì)推出替代產(chǎn)品或服務(wù)。

（注：本文在資料搜集、框架搭建及部分段落初稿撰寫階段使用了 AI 工具，最終內(nèi)容經(jīng)人類編輯核實(shí)事實(shí)、調(diào)整邏輯、優(yōu)化表達(dá)后完成。）

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