外賣平臺遭約談 市場監(jiān)管總局嚴(yán)令停止惡性競爭

近期，國家市場監(jiān)管總局再次對餓了么、美團、京東等外賣平臺企業(yè)進行約談，要求其嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為，停止惡性競爭。這是繼今年5月之后，監(jiān)管部門對外賣平臺的又一次集中約談，顯示出國家對于平臺經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展的持續(xù)關(guān)注和嚴(yán)格監(jiān)管。

**一、約談背景：市場競爭亂象頻發(fā)**

近年來，外賣平臺市場競爭激烈，部分平臺企業(yè)為爭奪市場份額，采取不正當(dāng)競爭手段，如強制商家“二選一”、低價傾銷、大數(shù)據(jù)殺熟等，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，損害了消費者、商家和外賣騎手的合法權(quán)益。此外，食品安全問題、騎手權(quán)益保障不足等問題也頻頻引發(fā)社會關(guān)注。

市場監(jiān)管總局此次約談，正是針對這些亂象，要求平臺企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任，理性參與競爭，共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)。

**二、監(jiān)管要求：規(guī)范經(jīng)營，公平競爭**

在約談中，市場監(jiān)管總局明確要求外賣平臺嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《食品安全法》等法律法規(guī)，重點強調(diào)以下幾點：

1. **禁止惡性競爭**：平臺不得通過“二選一”、低價傾銷等手段排擠競爭對手，必須確保市場競爭的公平性。

2. **保障各方權(quán)益**：平臺需切實維護消費者、商家和騎手的合法權(quán)益，特別是在食品安全、配送服務(wù)、勞動保障等方面加強管理。

3. **落實主體責(zé)任**：平臺應(yīng)加強內(nèi)部合規(guī)審查，主動承擔(dān)社會責(zé)任，避免因追求短期利益而忽視長期健康發(fā)展。

**三、行業(yè)影響：促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展**

此次約談對外賣行業(yè)具有深遠影響。一方面，監(jiān)管的強化將促使平臺企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略，減少惡性競爭行為，推動行業(yè)從“野蠻生長”向“規(guī)范發(fā)展”轉(zhuǎn)變。另一方面，消費者和商家也將從中受益，市場競爭環(huán)境的改善有助于提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。

然而，監(jiān)管并非一味打壓，而是為了引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。外賣平臺作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，在促進就業(yè)、方便生活等方面發(fā)揮了積極作用。未來，平臺企業(yè)需要在合規(guī)的前提下，探索更可持續(xù)的發(fā)展模式。

**四、未來展望：平衡監(jiān)管與創(chuàng)新**

隨著監(jiān)管政策的持續(xù)完善，外賣平臺將面臨更高的合規(guī)要求。如何在遵守規(guī)則的同時保持創(chuàng)新活力，成為平臺企業(yè)需要思考的關(guān)鍵問題。

對監(jiān)管部門而言，既要嚴(yán)格執(zhí)法，遏制不正當(dāng)競爭，也要為平臺經(jīng)濟發(fā)展留出合理空間。而對于平臺企業(yè)，則需在追求商業(yè)利益的同時，更加注重社會責(zé)任，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)體系。

**結(jié)語**

市場監(jiān)管總局的約談再次釋放了規(guī)范平臺經(jīng)濟的強烈信號。外賣平臺作為連接消費者、商家和騎手的重要紐帶，其健康發(fā)展關(guān)乎多方利益。只有通過公平競爭和合規(guī)經(jīng)營，才能真正實現(xiàn)行業(yè)的長期繁榮。未來，各方需共同努力，推動外賣行業(yè)走向更加規(guī)范、健康的發(fā)展道路。

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