在俄羅斯，一個包裹曾經(jīng)60天才能收到；一個俄羅斯人在網(wǎng)上買了一件薄羽絨服，等他收到時已經(jīng)下大雪了；這是全球速賣通剛進入俄羅斯時的景況。如今，俄羅斯人在速賣通上購物，包裹最快4天即可送達，速賣通已成為俄羅斯最大也最受歡迎的電商平臺。

4月10日，阿里巴巴全球速賣通海外買家突破一億。數(shù)字的背后，速賣通正在影響了海外用戶的消費習慣，還深度改變著海外支付、物流等基礎設施。

電商基礎設施落后，俄羅斯郵政曾被訂單擠爆

海外很多國家和地區(qū)的電商還處于初始階段，其支付和物流水平遠遠不及中國發(fā)達。據(jù)統(tǒng)計，在東盟國家，超過6.8億人口中，其中3.6億人口迄今無法獲得基礎的銀行服務。在印尼，由于線下網(wǎng)點奇缺，許多人連充手機話費都很困難，由此在印尼街頭，滋生了一個獨特的職業(yè)，代用戶充話費的摩托青年。

在印度近13億的人口中，只有4億張銀行借記卡、2300萬張信用卡，印度農(nóng)村地區(qū)很多人甚至從沒進過銀行。在拉美地區(qū)各類支付方式中，現(xiàn)金支付平均占比達40%左右。據(jù)媒體報道，相對較低的網(wǎng)上銀行滲透率及當?shù)叵M者眼中依賴的付現(xiàn)或貨到付款的習慣，長期阻礙著當?shù)仉娚痰陌l(fā)展。

一些國家的物流基礎也十分薄弱，連俄羅斯都處于起步階段。速賣通賣家運營總監(jiān)胡彥輝告訴記者，在俄羅斯，之前一個包裹要等60天才能收到?！八麄兘o我們寫郵件，一個俄羅斯人買了我們這邊一件薄款羽絨服，等他收到時俄羅斯已經(jīng)下大雪了。我們賣家非常不好意思說，再寄一件厚的羽絨服，等他收到時雪已經(jīng)熔化了，又不需要了?！?nbsp;胡彥輝說。

另一個被媒體廣泛關注的案例是，2012年起速賣通的俄羅斯訂單增長迅猛，導致俄羅斯海關包裹大規(guī)模積壓；2013年3月，速賣通產(chǎn)生了17萬個包裹，而俄羅斯郵政郵的日處理能力只有3萬，許多俄羅斯用戶收貨時間被延至半年，俄郵遭到抗議；兩個月后，俄羅斯政府下令撤換俄郵的CEO。

速賣通西班牙用戶，下單5小時后收到中國手機

全球速賣通使這一切都得到顯著改善。速賣通聯(lián)合菜鳥物流與俄羅斯郵政等達成戰(zhàn)略合作，設計香港直飛莫斯科的新線路，最快的包裹4天即可送達。菜鳥已開辟跨境專線16條、跨境倉庫74個、物流合作伙伴超90家，貨達224個國家和地區(qū)。速賣通訂單的不斷增長倒逼一些地區(qū)更新了陳舊的郵政運轉(zhuǎn)機器并促使其銀行系統(tǒng)變革，速賣通提供的大數(shù)據(jù)服務也提高了其郵政清關、分揀的效率。

“物流對跨境電商很關鍵。如今的速賣通已從信息傳遞者變成智能物流調(diào)度中心。速賣通的大數(shù)據(jù)預測能幫助賣家更精準地配貨，也讓消費者擁有買跨境商品就像在當?shù)厣痰暌粯拥捏w驗。” 全球速賣通總經(jīng)理沈滌凡告訴記者。通過速賣通的海外倉，西班牙馬德里的用戶下單5小時后就收到了來自中國的紅米手機。

另據(jù)了解，速賣通如今已覆蓋了海外的所有主流支付方式，還為不同國家和地區(qū)提供差異化比如提供本地貨幣的服務。速賣通聯(lián)合支付寶已打通全球220多個國家和地區(qū)的資金渠道，和海外200多家金融機構達成合作，支持18種貨幣結算，為全球用戶鋪設了一條安全、快捷的跨境線上支付的綠色通道。

不久前，阿里巴巴集團宣布，在馬來西亞打造中國以外的第一個世界電子貿(mào)易平臺（eWTP）“數(shù)字中樞”。馬云說，未來在全球任何一個地方，都將實現(xiàn)快遞72小時可達。據(jù)媒體報道， eWTP旨在推動建立自由、開放和普惠的全球電子商務市場；電商和支付是推動全球貿(mào)易的中堅力量，全球速賣通推動海外支付和物流等基礎設施的建設，已成為一個實足的全球電子商務“布道者”。

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