7月15日，由中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和在線旅行服務(wù)商分會(huì)聯(lián)合主辦的“人工智能技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用”研討會(huì)在北京舉行。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)孫桂珍出席并致辭，中國(guó)工程院外籍院士、具身智能機(jī)器人專(zhuān)家張建偉、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧寧、中國(guó)機(jī)械總院集團(tuán)青島分院有限責(zé)任公司副總經(jīng)理吳魯紀(jì)、副總經(jīng)理孫昌元四位專(zhuān)家發(fā)表主旨演講。來(lái)自學(xué)界、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的專(zhuān)家代表齊聚一堂，共同探討人工智能技術(shù)如何從技術(shù)創(chuàng)新、安全保障和用戶(hù)體驗(yàn)三個(gè)維度深度賦能文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
張建偉院士深刻剖析了當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)的核心痛點(diǎn)，并指出科技創(chuàng)新是破局的核心動(dòng)力，行業(yè)需深度整合人工智能、大數(shù)據(jù)、VR/AR等前沿技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、個(gè)性化和可持續(xù)化方向轉(zhuǎn)型，打造“新質(zhì)文旅”。在技術(shù)落地層面，前沿的“具身智能”技術(shù)已展現(xiàn)出廣闊前景。多模態(tài)導(dǎo)覽機(jī)器人、自動(dòng)駕駛無(wú)人導(dǎo)覽車(chē)等應(yīng)用正以便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)刷新游客體驗(yàn)。清潔巡邏機(jī)器人、智能配送網(wǎng)絡(luò)能夠有效緩解景區(qū)人力壓力，提升運(yùn)營(yíng)效率。智慧管理平臺(tái)則通過(guò)整合AR實(shí)景、客流分析、智能預(yù)警等功能，構(gòu)建起了涵蓋方方面面的智能管控體系。
鄧寧副院長(zhǎng)從游客視角深入分析了人工智能如何重構(gòu)旅游決策與體驗(yàn)的全流程，并對(duì)比了各大平臺(tái)的AI旅行助手相關(guān)產(chǎn)品在旅游消費(fèi)的靈感激發(fā)階段、行程規(guī)劃階段、預(yù)訂執(zhí)行階段、游中體驗(yàn)階段所發(fā)揮的不同作用。他指出，基于56類(lèi)“場(chǎng)景-動(dòng)機(jī)”矩陣（如“美食+閨蜜游”、“文化+銀發(fā)游”），AI可實(shí)現(xiàn)游客需求的顆粒化識(shí)別，推動(dòng)服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”向“個(gè)性化”躍遷。
隨著AI設(shè)備在景區(qū)快速普及，安全風(fēng)險(xiǎn)成為亟需業(yè)內(nèi)重視的發(fā)展瓶頸之一。針對(duì)物理安全、數(shù)據(jù)安全、功能安全等問(wèn)題，中國(guó)機(jī)械總院集團(tuán)青島分院的專(zhuān)家孫昌元提出了構(gòu)建文旅AI設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)體系的框架構(gòu)想。作為國(guó)家級(jí)科研和標(biāo)準(zhǔn)制定主力軍，中國(guó)機(jī)械總院青島分院宣布了詳細(xì)的行動(dòng)路線圖：牽頭成立“智慧文旅AI設(shè)備安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”、制定梯度標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室與數(shù)據(jù)資源、依托旗下上市企業(yè)中機(jī)認(rèn)檢推出權(quán)威安全認(rèn)證、并建設(shè)示范景區(qū)驗(yàn)證效果，集合多方力量打造可信任的智慧文旅安全生態(tài)。
智慧文旅的健康發(fā)展需要政策、產(chǎn)業(yè)與技術(shù)的協(xié)同推進(jìn)。為積極響應(yīng)國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)計(jì)劃，加快技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、完善產(chǎn)業(yè)鏈條、推動(dòng)綠色低碳發(fā)展。在中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)即將于10月主辦的“2025首屆國(guó)際旅行服務(wù)大會(huì)暨交易展”上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)委會(huì)和在線分會(huì)計(jì)劃聯(lián)合籌辦“數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇”，鏈接行業(yè)力量，持續(xù)推動(dòng)科技與文旅深度融合，為人工智能技術(shù)安全、高效地賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展尋找可行的實(shí)踐方向。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
