文/孟永輝

當互聯網家裝的腳步漸行漸遠，家裝行業(yè)似乎有重新回到了以往那個傳統(tǒng)而原始的狀態(tài)。設計還是那個設計，施工還是那個施工，建材還是那個建材，一切仿佛都沒有來過一樣。然而，當家裝還在蜷縮在自己的軀殼里，一場以數字化為主導的新升級，正在各行各業(yè)上演著。

無論是互聯網玩家，還是傳統(tǒng)玩家，不約而同地開啟了一場數字化的新浪潮。對于家裝行業(yè)來講，若要融入到新的行業(yè)之中，必然同樣需要一場數字化的變革。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能融入到數字化的浪潮里；只有這樣，家裝行業(yè)的進化才能不會斷檔。

然而，習慣了用互聯網的思維來看待家裝數字化的玩家們，僅僅只是將數字化看成了一個獲取流量的工具和手段，全然沒有考慮到家裝行業(yè)本身的特殊性。于是，在很多情況下，家裝數字化成為了互聯網家裝的代名詞，成為了流量的捕獲器，家裝行業(yè)的痛點和難題始終都沒有得到根本性的改變。

因此，家裝行業(yè)需要一場真正意義上的數字化的升級，需要一場由內而外的深度改變。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能重新融入到數實融合的大潮流；只有這樣，家裝行業(yè)的進化才能真正有所進步。

可以肯定的是，家裝數字化，并非易事。更為確切地說，它是一場遠比互聯網家裝還要深度與全面的改造和升級。認識到家裝行業(yè)數字化的內涵與意義，并且找到真正適合家裝行業(yè)的數字化的正確路徑，才能真正將家裝數字化的發(fā)展帶入到屬于自身的新軌道。

家裝數字化，必然是由內而外的

復盤其他行業(yè)的數字化，我們可以非常明顯地看出，所謂的數字化，更像是一個由內而外，自下而上的過程和路徑。這其實是與互聯網有著本質的區(qū)別的。對于家裝數字化來講，同樣如此。

認識到這一點，我們在進行家裝數字化的過程當中，必然需要拋棄以往，特別是互聯網時代僅僅只是依靠撮合和中介，僅僅只是依靠平臺和中心的做法，通過家裝行業(yè)內部元素、流程和環(huán)節(jié)的深度改造來尋找改造家裝行業(yè)的方式和方法。

這需要家裝行業(yè)的內部先進行一場數字化的升級。比如，我們可以通過數字化的賦能去改造家裝行業(yè)的構成元素；比如，我們可以通過數字化的手段來彌合家裝行業(yè)不同流程與環(huán)節(jié)的壁壘；比如，我們可以通過數字化的手段來實現家裝行業(yè)角色和功能的深度改變……

當家裝行業(yè)的內部元素、流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內而外的深度改造；當家裝行業(yè)內部的流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內而外的重塑和重構；當家裝行業(yè)的內部的痛點和難題有了這樣一種深度且全面的改變，家裝數字化，才算是真正完成。

家裝數字化，必然是自下而上的

回顧互聯網家裝時代的發(fā)展，我們可以非常明顯地看出，它的發(fā)展是自上而下的。即，互聯網家裝的玩家們通過互聯網的手段將處于家裝行業(yè)上游的家裝產品和服務輸送到家裝業(yè)主的手中，實現了家裝行業(yè)上下游對接效率的提升和改變。

然而，等到了家裝數字化時代，我們卻看到了一幅與互聯網家裝時代完全不一樣的場景。即，家裝行業(yè)的下游更多地借助數字化的手段和方式來影響和改變家裝行業(yè)的上游，最終實現家裝產品和服務的生產方式和供給方式的全新變革。

在這個過程當中，家裝行業(yè)下游的用戶和業(yè)主，更多地通過數字化的手段將自身的需求傳遞給上游的生產者和供應方，生產者和供應方根據這些數字和數據來調整自身的產品和服務的設計、研發(fā)和生產，并生產出與下游用戶和業(yè)主高度匹配的產品和服務。在很多情況下，家裝數字化在家裝產品和服務被生產出來之前就已經完成，它省去了后期營銷和推廣的成本，減少了用戶和業(yè)主的痛點，從而實現了家裝行業(yè)效率的再度提升。

家裝數字化，必然是由始而終的

事實上，互聯網家裝，僅僅只是一個半拉子工程。它僅僅只是解決了家裝行業(yè)產品和服務與用戶的對接的問題，而并未真正解決交付的問題。于是，在很多時候，所謂的互聯網家裝，其實和傳統(tǒng)家裝一樣僅僅只是一錘子買賣，僅僅只是一個有始無終的存在。

同互聯網家裝不同，家裝行業(yè)的由內而外，自下而上的特征決定了它必然是一個貫穿家裝行業(yè)的發(fā)展始終，必然是一個鏈接了家裝行業(yè)的上下游的全新的存在。經歷了這樣一個階段的升級和進化之后，家裝行業(yè)那些在互聯網時代無法解決的痛點和難題得到了解決，家裝行業(yè)那些在互聯網時代無法完成的任務有了實現的可能性。

正是由于家裝數字化的這樣一種由始而終的特質，才讓我們有理由相信，它可以給家裝行業(yè)帶來一場本質且徹底的改變，它可以給家裝行業(yè)帶來一場翻天覆地的深度變革。

結語

互聯網家裝的歷程，業(yè)已非常清晰地告訴我們，它并未從本質上改變家裝行業(yè)的痛點和難題，它并未從根本上找到破解家裝行業(yè)痛點和難題的方式和方法。當一場數字化的大幕在各行各業(yè)拉開，特別是當數字化業(yè)已成為一條較為清晰的路徑，我們同樣需要對家裝行業(yè)完成一場數字化的改造。以此為開端，家裝行業(yè)的痛點和難題才能得到根本性的解決，家裝行業(yè)才能發(fā)生一場深度而又徹底的蛻變。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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