5月24日，零售行業(yè)AI解決方案服務提供商曠視科技Face++與國內便利店數字新零售賦能商——鮮生活，在2018中國便利店大會上正式宣布達成戰(zhàn)略合作，并將共同成立人工智能新零售研究院，曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊與鮮生活董事長兼CEO肖欣代表雙方出席了簽約儀式。
合作達成后，雙方將結合各自優(yōu)勢，就基于人工智能與物聯(lián)網技術的數字化新零售整體解決方案在便利店場景的應用展開研究和開發(fā)，以高效彌合實體零售與虛擬零售的巨壑，致力筑造一個由“AI+IoT”驅動、由“零售云”和“智能端”構成的新零售智能互聯(lián)網絡。
用 AI 激活零售場景數字化
如果說2017年是“新零售”元年，電商不再是零售行業(yè)主戰(zhàn)場，互聯(lián)網、大數據與人工智能技術的疊加爆發(fā)催化出刷臉支付、無人超市等創(chuàng)新應用和商業(yè)模式，傳統(tǒng)的零售行業(yè)正在進行一場自上而下顛覆消費產業(yè)的商業(yè)變革，“新零售”將形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售新業(yè)態(tài)。在經歷了一年的摸索發(fā)展后，新零售這一概念已在國內成功落地并呈現(xiàn)多極化發(fā)展趨勢，而2018年，新零售將迎來極速發(fā)展和全面擴張。
鮮生活是全國領先的便利店數字新零售賦能者，其便利門店網絡遍布全國。去年年底，鮮生活協(xié)同易果和綠城服務全資收購好鄰居，并作為天貓超市 1 小時達業(yè)務全國合作伙伴在 20 余座城市落地門店及前置倉。在5月8日開始的北京4天大促中，由鮮生活持股的300余家便利門店與天貓一小時達做配合，已經取得了日單破10萬的成績。鮮生活希望通過新零售AI解決方案的使用，繼續(xù)提升在線上線下各方面的效率。
隨著越來越多新興零售門店落地，抽象的新零售概念有了具象化的表征，身處終端零售業(yè)的便利店成為破局新零售的關鍵一子。走過2017年的風口，便利店行業(yè)必須從行業(yè)源頭挖掘新的價值和競爭點。鮮生活CEO肖欣在2018中國便利店大會演講中表示，鮮生活正在深度推行數字化，甚至將自身重新定義為便利店的數字化運營商。他認為行業(yè)升級離不開數據、算法、人工智能這些最前沿的技術，鮮生活要做的就是基于便利店消費的每個環(huán)節(jié)，完成網絡化和智能化，打造出線上線下融合的全數字化平臺。于是人工智能企業(yè)與便利店行業(yè)的結合則成為必然趨勢，而這也催生了鮮生活與曠視科技Face++的合作。
鮮生活CEO 肖欣
作為全球最聰明的公司和重要AI技術突破者，曠視科技Face++是全球最早一批用深度學習技術實現(xiàn)人臉識別等各類計算機視覺產品落地商用的人工智能企業(yè)。立足于原創(chuàng)深度學習算法引擎 MegBrain，曠視科技Face++正在深耕城市管理、消費終端、零售物流三大核心領域，以賦能攝像頭、手機、汽車等城市終端，構建數字化、智能化的物聯(lián)數據網絡。
其中針對線下零售場景數據缺失，無法用數據驅動決策的痛點，曠視基于業(yè)界領先的計算機視覺算法及物聯(lián)感知終端體系，自主研發(fā)了一套 “云服務+智能端”的新零售行業(yè)解決方案?？啥嗑S度感知并理解顧客的身份屬性和在消費過程中發(fā)生的行為信息以及在場景中觸發(fā)的各類數據，并通過對數據的融合分析和深度挖掘，幫助商家提升店務運營人員的能力邊界、優(yōu)化經營策略與供應鏈管理，以在門店數據化進程中實現(xiàn)降本增效的目的。據了解，目前市場上多數零售門店的智能數字化方案均來自于曠視零售團隊。
曠視×鮮生活智慧門店杭州落地
據透露，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已經在杭州好鄰居成功落地應用。從門面看起來，這家便利店與其他門店沒有什么不同，但是在中國便利店大會上，肖欣向大家展示了這家新型便利店富有的“智慧”。
曠視科技Face++與鮮生活合作的數字化智慧門店落地杭州
在這家智慧門店中，當消費者走進便利店，部署在店內的智能終端便能夠第一時間捕捉到消費者并對其會員身份進行識別與確認，同時通過屬性分析、軌跡跟蹤、商品識別等核心技術和智能貨架感應終端，將實體店鋪數字化升級，幫助商家實時地掌握不同條件下(年齡、性別、身份、時間等維度)店內客群的動線趨勢、區(qū)域熱力分布和商品消費偏好。再結合零售企業(yè)已有的ERP/CRM等數據，通過深度學習對融合后數據進行建模，智能解決門店需要進什么貨、什么時候進貨、進多少貨的選品問題;并可以幫助店鋪構建用戶群體的喜好畫像，實現(xiàn)在不同場景的用戶消費推薦。這種 AI+IoT 實現(xiàn)的智能輔助經營決策系統(tǒng)可以讓傳統(tǒng)零售經營者在短時間內提升店長能力，讓缺少經驗的年輕店長快速達到5-10年店長水平。
而鮮生活董事長兼CEO肖欣表示，數字化模式在好鄰居的升級改造上已經有了明顯效果，與傳統(tǒng)門店對比，日單量同比平均增加了130%;庫存周轉率提高了110%;周復購率提高了100%;服務半徑由一公里增長至3公里。鮮生活在零售供應鏈資源和運營方面擁有成熟的經驗，未來將和曠視聯(lián)手通過技術和服務賦能更多零售行業(yè)伙伴。
曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊
對于新零售領域的未來，曠視吳文昊認為，新零售應該是由人工智能、大數據和物聯(lián)網技術共同驅動的。“零售物流行業(yè)是曠視正在深耕的領域，我們希望結合人工智能感知能力和大數據能力去幫助零售的商家更好地洞察消費者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來越來越完美的消費服務和環(huán)境。和鮮生活的合作在曠視引領零售行業(yè)變革進程中具有里程碑意義，雙方未來有很多想象空間。”
可見，新零售行業(yè)的未來，擁抱技術是不可避免的趨勢。人工智能、大數據以及物聯(lián)網技術注定將滲透到零售每一個環(huán)節(jié)，這場變革不僅會顛覆現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)，更將改變人們的消費體驗。對于商家而言，降本增效、為消費者構建有溫度的消費環(huán)境是恒久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活和好鄰居的全面合作為新零售行業(yè)樹立了新的標桿。
Power Human with AI.
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