7月31日下午消息(蔣均牧)意大利競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對Meta Platforms未經(jīng)用戶同意就在App中添加AI服務(wù)展開調(diào)查,稱此舉可能違反了歐盟條例。
意大利競爭與市場管理局(AGCM)在一份聲明中解釋說,Meta今年早些時(shí)候決定在WhatsApp中安裝聊天機(jī)器人和人工智能助手服務(wù),這一行為可能構(gòu)成了濫用其在消費(fèi)者通信App市場上的主導(dǎo)地位。
據(jù)稱,除了將Meta AI添加到WhatsApp中“無需任何用戶事先要求”,它還被放置在屏幕的突出位置,并被整合到了搜索欄中。
“通過將Meta AI與WhatsApp相結(jié)合,Meta似乎有能力將其客戶群引入新興市場,不是通過基于實(shí)力的競爭,而是通過‘強(qiáng)加’兩種不同服務(wù)的可用性給消費(fèi)者,這可能會損害競爭對手(的利益)?!北O(jiān)管機(jī)構(gòu)表示。
它進(jìn)一步指出,用戶可能會陷入某種鎖定狀態(tài)或?qū)I服務(wù)產(chǎn)生“功能性依賴”,部分原因在于“隨著時(shí)間的推移,通過使用所提供的信息,該服務(wù)生成的回復(fù)似乎變得越來越有用和有意義”。
AGCM正在與歐盟委員會各部門合作開展調(diào)查。
作為調(diào)查的一部分,意大利當(dāng)局7月29日會同金融警察的一個(gè)專業(yè)部門,對該公司意大利子公司的辦公室進(jìn)行了檢查。
該調(diào)查涵蓋Meta Platforms及其在意大利和愛爾蘭的子公司。
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