美國密歇根大學近期發(fā)布的一項調(diào)查指出，人工智能賦能的智能家居設(shè)備和語音助手，在幫助老年人實現(xiàn)“居家養(yǎng)老”方面發(fā)揮了顯著作用。
該調(diào)查由密歇根大學衛(wèi)生政策與創(chuàng)新研究所開展，覆蓋全美2883位年齡在50至97歲之間的成年人。調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的受訪者曾使用過生成式AI工具（如語音交互或文本輸入工具）。相比之下，根據(jù)皮尤研究中心6月的一項民調(diào)，僅有25%的美國50至64歲成年人和10%的65歲及以上人群使用過OpenAI旗下的ChatGPT這一主流AI聊天機器人。
本次調(diào)查不僅關(guān)注基于文本的聊天機器人（如ChatGPT），也涵蓋了語音助手設(shè)備，如亞馬遜Alexa和蘋果Siri。一個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，幾乎所有老年用戶都希望清楚地了解接收到的信息是否由AI生成。
“人工智能已經(jīng)成為生活的一部分。雖然許多老年人已經(jīng)意識到AI的潛在好處，但大多數(shù)人仍希望了解使用AI所伴隨的風險?！泵苄髮W信息學院助理教授羅賓·布魯爾（Robin Brewer）表示，“對于AI生成信息的明確標注，幾乎所有老年人都表示高度關(guān)注，這應引起政策制定者和AI行業(yè)的重視?！?/p>
智能家居技術(shù)有助于老年人維持獨立生活能力
研究顯示，在過去一年中，51%的50歲及以上美國人使用過語音助手，其中80%的人認為這些設(shè)備有助于他們在家中實現(xiàn)更安全、更加獨立的生活方式。此外，有35%的老年人使用了AI驅(qū)動的家庭安防設(shè)備，如智能門鎖、攝像頭和警報系統(tǒng)，其中96%的人表示這些設(shè)備對其居家獨立生活提供了有效支持。
CNET智能家居專家泰勒·拉科瑪（Tyler Lacoma）表示：
“許多智能家居設(shè)備現(xiàn)在會主動推薦新功能，幫助子女遠程照料年長親屬，或改善他們的居住體驗。比如，AI人臉識別技術(shù)可以在老人離家購物時向家屬發(fā)送提醒；智能門鎖則能確保老年人外出時不會忘記鎖門。我對即將推出的AI語音助手（如Gemini或Alexa Plus）如何進一步簡化復雜家庭技術(shù)的使用體驗，尤其是在老年人群體中的應用，充滿期待?！?/p>
此外，還有14%的受訪者表示曾使用AI獲取健康相關(guān)信息，但其中47%更傾向于通過人工電話咨詢或面對面溝通來獲取此類服務(wù)。
老年人對AI普遍持謹慎態(tài)度
調(diào)查指出，只有35%的老年人表示愿意在日常生活中使用AI技術(shù)；雖然58%的人希望進一步了解AI的好處，但高達81%的受訪者更關(guān)注AI的潛在風險。稍超過半數(shù)（約51%）的受訪者認為AI“弊大于利”。這一態(tài)度與皮尤研究中心早前的廣泛性調(diào)查結(jié)果大致一致。
對AI生成的信息內(nèi)容，47%的老年人表示“幾乎不信任”或“完全不信任”，而另有類似比例的受訪者坦言，自己難以判斷AI信息是否準確。這種能力缺失在當前尤為重要——因為越來越多的信息檢索工具（如搜索引擎）正在逐步由AI驅(qū)動。專家建議，在做出任何關(guān)鍵決策之前，應始終對AI提供的信息進行二次核實。
“無論是文本、圖像、視頻還是音頻形式，人們無法分辨AI生成內(nèi)容是否真實、是否權(quán)威，這一點在涉及健康信息時尤其值得警惕。”調(diào)查負責人、醫(yī)學博士杰弗里·庫爾格倫（Dr. Jeffrey Kullgren）強調(diào)。
AI與智能家居結(jié)合正進入“適老化”關(guān)鍵期
從智能家居行業(yè)發(fā)展的角度來看，本次密歇根大學的調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了一個重要趨勢——“適老化智能家居”正在成為AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的重要應用場景。隨著中國、日本、歐美等國家快速進入深度老齡化社會，老年用戶群體正逐步成為智能家居設(shè)備的新興用戶，同時也對產(chǎn)品提出更高要求：操作簡單、交互自然、安全可信。
千家小編認為，當前智能家居市場應盡快推動以下幾項關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：
從“功能導向”向“服務(wù)導向”轉(zhuǎn)型：不僅僅是提供技術(shù)功能，而是要關(guān)注老年用戶的使用便利性與心理接受度，如通過語音交互降低操作門檻。
提升AI透明度與可解釋性：面對老年人對AI生成內(nèi)容的信任危機，廠商應主動標注AI來源，避免“黑箱式”算法干擾用戶判斷。
構(gòu)建家庭健康管理閉環(huán)：智能音箱、健康穿戴設(shè)備與遠程醫(yī)療平臺的聯(lián)動，將是未來“智慧養(yǎng)老”生態(tài)的重要發(fā)展方向。
在中國，積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略持續(xù)推動適老化科技應用落地。對于智能家居行業(yè)來說，這是一次深層次市場拓展的機會窗口，但同時也意味著產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)安全、倫理合規(guī)等方面的全新挑戰(zhàn)。
總結(jié)而言，AI驅(qū)動的智能家居不再只是年輕人的“新潮科技”，而正逐步成為老年人生活安全與健康保障的重要工具。誰能在這一賽道實現(xiàn)“技術(shù)人性化”的突破，誰就可能掌握智能家居產(chǎn)業(yè)的下一個增長引擎。
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