為響應(yīng)“高效、協(xié)同、規(guī)范”的發(fā)展思路，提升中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心運(yùn)營能力和IT服務(wù)水平，重慶移動于今年啟動了水土IDC（ISO20000）體系認(rèn)證項(xiàng)目，并于日前正式通過ISO20000體系認(rèn)證。

中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心定位為西部數(shù)據(jù)運(yùn)營高地，本次ISO20000體系認(rèn)證工作由重慶移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部牽頭，各部門深度參與，目標(biāo)是建立機(jī)房的業(yè)務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、綜合管理等3個(gè)管理規(guī)范，包括10個(gè)管理細(xì)則，含20個(gè)管理規(guī)定及5個(gè)管理流程。本次ISO20000體系認(rèn)證得到了各部門和各專業(yè)專家的大力支持，其間共經(jīng)歷了22次流程穿越、5個(gè)版本修訂、2次內(nèi)部評審，北京賽西認(rèn)證有限責(zé)任公司（原中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院）對中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心進(jìn)行了兩次體系檢查，均未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，并于8月4日向重慶移動水土IDC頒發(fā)了ISO20000資格證書，標(biāo)志著重慶移動水土IDC順利通過ISO20000體系認(rèn)證。

從無到有，從有到優(yōu)，中國移動（重慶）數(shù)據(jù)中心通過ISO20000體系的建立，一方面為重慶IDC建立了一套完整的服務(wù)管理體系，提升了重慶移動IDC服務(wù)管理水平；另一方面，通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，提升了重慶移動IDC市場競爭力。后期，IDC運(yùn)營管理體系的每一位工作人員，都應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)體系流程，規(guī)范日常工作，同時(shí)集思廣益，對服務(wù)體系提出優(yōu)化意見，提升運(yùn)營效率。

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