4月8日晚，奇瑞控股捷途第401家一級智慧4S店在北京開業(yè)。標志著捷途一級渠道規(guī)模已突破400家，實現地市91.4%的覆蓋，此次活動正式發(fā)布了這一成果。
奇瑞控股集團副總經理、捷途總經理 鮑思語先生
奇瑞控股集團副總經理、捷途總經理鮑思語先生在致辭中表示：市場競爭白熱化，消費者需求多樣化，渠道布局、用戶體驗升級，將為消費者觸點和市場份額搶占提供更多的機會點。捷途深諳“渠道為王，終端制勝”的道理，自產品序列發(fā)布以來，便以追趕者的姿態(tài)一路提速、開拓布局，僅12個月時間網絡建設規(guī)模超越預期，一級智慧4S店逾400家，50公里購車用車圈不斷夯實，實現渠道廣覆蓋和市場布局。
新零售驅動捷途加速
2018年，捷途在車市負增長的寒冬中果斷推出多款產品、快速鋪開網絡渠道、多維度愉悅用戶體驗。今年，捷途再創(chuàng)新高，一季度完成銷量近3萬輛，其中X70、X70S“雙子星”穩(wěn)固萬輛俱樂部；渠道建設方面六種渠道模式多樣化布局終端，實現地市覆蓋率91.4%，其中一級智慧4S店401家。預計今年8月底，捷途將在全國范圍內基本實現50公里購車用車圈。
基于橫廣縱深的渠道網絡，捷途營銷中心總經理李學用先生指出，捷途將從觸點、體驗、分享三個維度推進新營銷模式的發(fā)展。一方面，以展廳為平臺，做好線上、線下全渠道運營，全面掌握用戶觸點；另一方面，以滿足用戶需求為根本，基于大數據技術快速收集并反饋用戶數據，精準指導產品研發(fā)、營銷、服務等端口，為用戶帶來愉悅體驗；同時，捷途聯合權威輿論陣地、垂直媒體旅游資訊、自駕游協(xié)會、增值異業(yè)聯盟、省級資源聯盟等共同實現“旅行+”生態(tài)圈不斷升級，為用戶創(chuàng)造驚喜，分享更多的快樂、體驗與權益。2019年，捷途將基于“旅行+”戰(zhàn)略、客戶體驗、智慧渠道、新零售等，實現“捷途速度”再加速，力破15萬輛目標。
捷途營銷中心總經理 李學用先生
平臺化建設實現渠道可持續(xù)發(fā)展
捷途營銷中心副總經理王磊先生對捷途渠道建設進行了詳細解讀，他說到：隨著渠道、經銷商數量的擴充，捷途逐步將渠道建設的重點轉向為經銷商賦能，開展渠道平臺化建設，通過經銷商盈利，驅動客戶滿意，從而實現可持續(xù)發(fā)展。
捷途營銷中心副總經理 王磊先生
一是打造購車平臺，為用戶帶來智慧渠道體驗，捷途通過四大區(qū)域、六項智能、兩個體感營造愉悅體驗，基于數據共享為用戶制定專屬的購車及服務方案。目前，包括智能迎賓機器人、VR/AR 體驗、直播工廠、小程序互動等在內的智慧渠道功能設計已完成，并進入數據化應用階段，基于服務能力數據、運營管控數據、客戶互動數據的分析與應用，實現捷途大數據不斷升級。二是打造“旅行+”場景體驗平臺，屆時，展廳功能不再局限于看、選、買、賣、用、養(yǎng)，而是集合出行、公益、學習、用車、養(yǎng)車及服務體驗等成為捷盟車友會互動基地；三是打造經銷商盈利平臺，積極落實標準化客戶服務培訓及人才補給、核心經銷商培育、樣板店計劃等，通過標準指導、標桿輔導深耕客戶滿意的服務體系，提升經銷商運營能力。基于平臺化建設，捷途充分發(fā)揮優(yōu)勢，將經銷商盈利作為渠道建設的核心競爭力，驅動環(huán)境體驗和服務過程升級，最終建成以客戶滿意為中心，可持續(xù)發(fā)展、具有競爭力的渠道網絡。
活動現場，進行了一級智慧4S店授牌儀式，北京瑞之捷智慧店總經理李東遠先生表示：“捷途良好的市場表現，讓我對未來充滿信心，我會積極響應公司號召，堅定地遵循捷途渠道建設標準和要求，與捷途一起，為共同的事業(yè)奮斗，開啟全新的品質服務時代，為用戶創(chuàng)造更好的體驗?！?/p>
捷途第401家一級智慧4S店的開業(yè)，既是“捷途速度”再加速的重要體現，也表明了其在渠道建設上的布局和探索。未來，捷途將以展廳為平臺，優(yōu)化營銷服務體系，助力經銷商盈利，不斷提升用戶滿意度，力爭更強市場競爭力。
(責編：王夢辰)
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