谷歌外包AI評估員突遭清洗，員工控訴報復(fù)性裁員
近期，谷歌通過外包公司雇傭的AI內(nèi)容評估團隊遭遇大規(guī)模裁員，引發(fā)外界對人工智能行業(yè)勞工權(quán)益與外包雇傭模式的關(guān)注。據(jù)《連線》雜志報道，超過200名曾參與谷歌AI產(chǎn)品優(yōu)化與評估的外包員工在八月至少兩輪無預(yù)警裁員中失去工作，而裁員時機恰逢部分員工就薪資待遇與工作條件發(fā)起抗議之際。
這些被裁員工隸屬于日立集團旗下的GlobalLogic公司及其他外包服務(wù)商，過去數(shù)年承擔(dān)著對谷歌AI系統(tǒng)——包括Gemini聊天機器人和“AI概覽”搜索摘要功能——進行回復(fù)評估、內(nèi)容優(yōu)化及提示詞設(shè)計等關(guān)鍵任務(wù)。其工作目標是提升AI輸出的“人性化”與智能水平，需依賴專業(yè)知識與判斷力完成，因此多數(shù)評估員需擁有碩士或博士學(xué)位，背景涵蓋教育、寫作及創(chuàng)意領(lǐng)域。
然而，高專業(yè)門檻并未帶來相應(yīng)的工作保障。被裁員工安德魯?勞松表示，自己在8月15日僅通過一封郵件被告知解雇，公司方面僅以“項目縮減”為由拒絕提供進一步解釋。多名受訪員工指出，自今年初起GlobalLogic已多次進行定期裁員，使得團隊長期處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
更令員工感到不安的是，他們懷疑自己正在訓(xùn)練最終將取代自身的AI系統(tǒng)?！哆B線》獲取的內(nèi)部文件顯示，該公司正利用人工評估員訓(xùn)練谷歌AI系統(tǒng)實現(xiàn)自動化評估，逐步減少對人力的依賴。與此同時，公司仍在持續(xù)招聘新員工，并在七月強制要求部分地區(qū)的員工返回辦公室工作，這一政策對經(jīng)濟困難、殘疾或有家庭照料責(zé)任的員工造成顯著壓力。
在薪資待遇方面，受訪員工普遍反映其收入與工作責(zé)任不匹配，且缺乏職業(yè)安全感。今年早些時候，部分員工曾嘗試組建工會，卻遭到公司壓制。目前已有兩名前員工向美國國家勞工關(guān)系委員會提出申訴，指控公司因他們爭取權(quán)益或提出薪資透明化要求而實施報復(fù)性解雇。
針對這一事件，谷歌發(fā)言人考特尼?門西尼回應(yīng)稱，這些員工屬于外包供應(yīng)商的雇員，谷歌作為合作方僅依據(jù)《供應(yīng)商行為準則》對合作企業(yè)進行審核，雇傭事宜及工作條件應(yīng)由GlobalLogic及其分包商全權(quán)負責(zé)。GlobalLogic則拒絕對裁員事件及相關(guān)指控發(fā)表評論。
目前仍在職的員工表示，由于擔(dān)心遭到解雇，許多人不敢公開表達訴求或參與集體行動。一位化名為亞歷克斯的員工坦言：“這里的氛圍令人窒息，我們根本無法組織起來——每個人都害怕一開口就會失業(yè)?！?/p>
這一事件不僅反映出AI行業(yè)高度依賴外包勞動力所帶來的雇傭關(guān)系模糊與權(quán)益保障缺失，也揭示了在人工智能技術(shù)快速迭代的背景下，高素質(zhì)專業(yè)人才反而面臨被自動化技術(shù)取代的風(fēng)險。如何在推動技術(shù)發(fā)展的同時建立更公平、穩(wěn)定的勞動環(huán)境，已成為企業(yè)和監(jiān)管機構(gòu)需共同面對的挑戰(zhàn)。
（注：本文在資料搜集、框架搭建及部分段落初稿撰寫階段使用了 AI 工具，最終內(nèi)容經(jīng)人類編輯核實事實、調(diào)整邏輯、優(yōu)化表達后完成。）
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