沒(méi)人會(huì)想到,2020年的春節(jié)讓人如此焦慮,快速發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)竟然被新冠疫情踩了一腳剎車。隨著“封城”“交通管制”“延遲復(fù)工”等抗疫舉措的發(fā)布,在已經(jīng)經(jīng)歷2019年互聯(lián)網(wǎng)寒冬的情況下,這場(chǎng)疫情無(wú)疑是雪上加霜。全國(guó)數(shù)千萬(wàn)企業(yè)逼到了生死存亡的關(guān)頭。連西貝都聲稱只能支撐三個(gè)月,需求自救之法。

然而,禍兮福所倚,福兮禍所伏,這場(chǎng)疫情,有人看到的是中小企業(yè)面臨的生存危機(jī),也有人看到了逆風(fēng)起飛的機(jī)遇。

樂(lè)范健康科技,小米生態(tài)鏈企業(yè),健康領(lǐng)域的后起之秀,憑借對(duì)市場(chǎng)敏銳的嗅覺(jué)以及快速落地的執(zhí)行能力,屢次打造爆品,一躍成為中產(chǎn)階級(jí)最受歡迎的健康品牌之一。在疫情的影響下,樂(lè)范也同樣面臨著無(wú)人復(fù)工,物流受阻,供貨不足的問(wèn)題。不但整年的推廣節(jié)奏被打亂,重金投入幾百萬(wàn)研發(fā)費(fèi)用的新品按摩眼儀也因?yàn)榉N種原因面臨推后的風(fēng)險(xiǎn)。 但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng),高效協(xié)作,并沒(méi)有因?yàn)橐咔榈翩溩?反而因?yàn)闆Q策得當(dāng),執(zhí)行到位,上演了一場(chǎng)化危為機(jī)、逆勢(shì)上揚(yáng)的“反轉(zhuǎn)劇情。

——在變化中突破,這不是第一次,也不會(huì)是最后一次

可以想象,對(duì)于樂(lè)范聯(lián)合創(chuàng)始人Helen(以下簡(jiǎn)稱Helen)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)多么難熬的春節(jié)。但是在變化中尋找突破一向都是樂(lè)范快速發(fā)展的秘訣。從第一款魔力貼產(chǎn)品開始,樂(lè)范就不斷在變化中成長(zhǎng),魔力貼是樂(lè)范推出的第一款便攜按摩類產(chǎn)品,第一次上線對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判不足,短短10分鐘,全網(wǎng)售磬,平臺(tái)最后通牒,最晚一周內(nèi)補(bǔ)貨上架,否則產(chǎn)品下線,這對(duì)于剛剛起步的樂(lè)范來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次巨大的挑戰(zhàn),因?yàn)樗玫暮牟哪z均進(jìn)口于日本,所有備料周期都要超過(guò)45天,但是樂(lè)范還是排除萬(wàn)難,緊急調(diào)撥各方資源如期上架,現(xiàn)在作為樂(lè)范的明星產(chǎn)品全網(wǎng)累計(jì)已經(jīng)銷售超100萬(wàn)個(gè)。

這次戰(zhàn)“役”對(duì)于久經(jīng)磨煉的樂(lè)范來(lái)說(shuō),是壓力更是機(jī)遇。2020年1月25日,疫情形勢(shì)急劇惡化,大年初一一早樂(lè)范的核心微信群里就炸開了窩,“產(chǎn)品要不要上?”“工廠能不能按時(shí)交貨”“貨品都?jí)涸谖錆h倉(cāng)怎么辦?”,一系列問(wèn)題拋出后,隔著屏幕都能感受到大家的焦慮。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的快速溝通決策,確定了面對(duì)這次疫情的應(yīng)對(duì)之法。

(一)先求穩(wěn),再圖快

首先要穩(wěn)定軍心,疫情發(fā)生后,先不說(shuō)能否復(fù)工的問(wèn)題,公司員工的情緒波動(dòng)很大,有的因?yàn)橘I不到口罩擔(dān)心自己的安全問(wèn)題,有的擔(dān)心會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@次疫情面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),公司高管自上而下給員工打電話了解員工的健康問(wèn)題及困難需求,并主動(dòng)提及不會(huì)因?yàn)橐咔榻敌交虿脝T,讓員工放心,看保護(hù)自己的安全。穩(wěn)定的軍心回饋了強(qiáng)大的執(zhí)行力,大年初三開始,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。每天早上9點(diǎn),大家準(zhǔn)時(shí)召開線上會(huì)議,一開就是一上午,所有部門的問(wèn)題一一反饋,也一一得到相應(yīng)的處理方法,中午匆匆扒兩口飯各個(gè)項(xiàng)目小組又馬上針對(duì)問(wèn)題的執(zhí)行細(xì)節(jié)自行展開討論,晚上9點(diǎn),各個(gè)小組把當(dāng)天的進(jìn)度做個(gè)匯總,每天都這樣重復(fù),每個(gè)人都在與時(shí)間賽跑。有位同事開玩笑道:“還是上班好,現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公的強(qiáng)度實(shí)在太高了”。對(duì)于本市到崗員工,公司免費(fèi)提供口罩,消毒液、餐食等多項(xiàng)保障措施保證復(fù)工安全。所有項(xiàng)目并沒(méi)有因?yàn)橐咔榈年P(guān)系影響進(jìn)度。

(開工第一天給員工復(fù)工紅包)

(二)執(zhí)行力才是第一生產(chǎn)力

打過(guò)硬仗的樂(lè)范從來(lái)都是一個(gè)敢想敢干的主,疫情發(fā)生后,口罩成為稀缺資源,樂(lè)范也許不是第一個(gè)想到調(diào)整產(chǎn)線生產(chǎn)口罩的企業(yè),但一定是第一批快速落地調(diào)整生產(chǎn)線出貨的,通過(guò)各方溝通,臨時(shí)借調(diào)10條無(wú)菌生產(chǎn)線,全力生產(chǎn)防疫產(chǎn)品,確保產(chǎn)量供應(yīng)充足。貨有了,但是物流還是一個(gè)大問(wèn)題,“必須讓用戶能盡快收到急需的口罩。”隨著Helen的一語(yǔ)定調(diào),樂(lè)范物流組絞盡腦汁,通過(guò)分倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)等方式不惜大額提高物流費(fèi)用成功解決。目前所推出的Woobi口罩上線至今銷售額破千萬(wàn),并借由口罩的銷售開拓了不少新的渠道和資源,為之后新品的上新鋪平了道路。

(晝夜不停的生產(chǎn)線)

(三)在危機(jī)中能看到機(jī)會(huì),也要從狂歡中嗅到風(fēng)險(xiǎn)

“口罩并不是樂(lè)范的主營(yíng)業(yè)務(wù)。” Helen從一開始就強(qiáng)調(diào)大家不要被一時(shí)的熱度沖昏頭腦,謹(jǐn)慎下單,合理調(diào)配庫(kù)存。一方面通過(guò)口罩增加企業(yè)的現(xiàn)金流,一方面緊急調(diào)整上新規(guī)劃,迅速將受疫情影響,需求量猛增的消殺類產(chǎn)品加速推進(jìn),將原定6個(gè)月的籌備期,縮短到14天完成上線準(zhǔn)備。這對(duì)于眾籌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)奇跡,平臺(tái)所有的固有流程全部都打破,經(jīng)過(guò)樂(lè)范高層契而不舍的溝通,終于平臺(tái)方特事特辦,開啟了樂(lè)范上新綠色通道。所有的準(zhǔn)備工作也從線下籌備,變成了云籌備,所幸在樂(lè)范全員的共同努力下,產(chǎn)品如期上線,在開工第一時(shí)間推出兩款眾籌產(chǎn)品,短短14天銷售額破千萬(wàn),當(dāng)月銷售額逆勢(shì)增長(zhǎng)236%,打響了2020年的的第一炮。

(四)不忘初心,為健康前行

正是在這些舉措的影響下,樂(lè)范在面對(duì)疫情的影響下有了更多底氣。也體現(xiàn)出作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感企業(yè)的擔(dān)當(dāng),3月初聯(lián)合廈航60架航班開展了為期3個(gè)月的贈(zèng)送口罩活動(dòng),為更多用戶提供健康保護(hù)。

與其他企業(yè)被逼自救相比,樂(lè)范這種主動(dòng)擁抱變化,在變化中練兵,在變化中突破的臨時(shí)應(yīng)變能力,為其贏來(lái)2020開篇的從容和逆勢(shì)發(fā)展的底氣。疫情后大家對(duì)健康的渴求必然促使健康領(lǐng)域迎來(lái)巨大的機(jī)會(huì),相信樂(lè)范后續(xù)同樣值得大家關(guān)注和期待。

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