近期，由中共廈門市委、廈門市人民政府主辦，廈門市發(fā)展和改革委員會、廈門市工信局承辦，鯨準合作執(zhí)行的"2019廈門新經濟發(fā)展大會"在廈門成功舉辦。大會邀請45家新經濟代表企業(yè)的創(chuàng)始人或高管，多家知名投資機構代表，知名專家學者等數百位新經濟領域代表盛情出席。
作為中國共享住宿領域的領軍者，途家集團CEO楊昌樂受邀出席，并圍繞圓桌論壇《新需求—大環(huán)境下用戶的"成長史"》展開話題討論。
圖片來自于鯨準
"新用戶出現才會產生新機會，企業(yè)成立之初就是要滿足用戶的新需求。"楊昌樂表示，在住宿領域，隨著旅游業(yè)發(fā)展和消費能力提升，消費者已經不滿足于千篇一律的酒店住宿，對于個性化和獨特性的體驗需求越來越多，民宿這種新業(yè)態(tài)也開始蓬勃發(fā)展。途家民宿正是在這樣的需求下應運而生，從而不斷滿足用戶更加獨特、更貼近于當地生活的住宿需求。
那面對不斷變化的用戶新需求與獲客渠道，企業(yè)如何通過組織內部管理更快去響應?如何抓住需求中的不變因素，更快更精準地對接用戶?現場，圍繞主持人的提問，楊昌樂率先分享了自己的經驗見解。
楊昌樂指出，從企業(yè)架構上來講，要用產品技術來驅動公司。這就要求企業(yè)的產品經理，足夠了解自己的用戶，并對產品有親身體驗的機會。另外，產品經理除了要與自己的用戶密切聯系在一起，還要時刻關注自己用戶的行為習慣，看他們是不是在用自己的產品，有哪些需要改進的地方等。
此外，對于當下網絡異常發(fā)達且信息透明的互聯網時代，楊昌樂強調，企業(yè)需要有大數據分析與新技術應用的能力。目前途家就擁有很多推廣自己系統與技術的渠道方式，可以幫助自己的產品獲得更多更廣的數據，后期再通過數據分析以及用戶行為習慣掌握，可以把產品研發(fā)走在用戶需求前列，從而保證產品的體驗與用戶黏性。
"作為一家互聯網公司，只有時刻專注用戶核心需求，保持技術革新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的驅動力。"楊昌樂總結說道。
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