手機(jī)實(shí)名登記是打擊通訊信息詐騙的一道重要關(guān)口。廣東移動在身份證件核驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新應(yīng)用了人臉識別、在線人工實(shí)時核驗(yàn)等技術(shù)，嚴(yán)格落實(shí)社會渠道新入網(wǎng)用戶實(shí)名登記。

從2017年1月1日起，廣東移動在全省營業(yè)廳和社會渠道網(wǎng)點(diǎn)上線了人臉識別系統(tǒng)。用戶辦理新手機(jī)號，除了需使用身份證識別儀核驗(yàn)身份證外，還要通過人臉識別系統(tǒng)驗(yàn)證是否“人證合一”。據(jù)了解，由于人臉識別系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫并非實(shí)時更新，有時會出現(xiàn)因系統(tǒng)中無資料導(dǎo)致人臉比對無法完成，用戶無法辦理手機(jī)卡的情況。針對這一新情況，廣東移動創(chuàng)新開發(fā)了實(shí)名認(rèn)證人工實(shí)時視頻審核功能。當(dāng)身份證件核驗(yàn)通過，但系統(tǒng)人臉比對3次失敗時，切換到后臺人工實(shí)時視頻審核。為此，廣東移動已設(shè)置了15個客服坐席，50多位工作人員輪班負(fù)責(zé)。

記者還了解到，為方便社會渠道網(wǎng)點(diǎn)開展實(shí)名認(rèn)證，廣東移動開發(fā)了“和商匯”App。借助這款手機(jī)App和身份證識別儀，渠道店員用手機(jī)就能核驗(yàn)新增用戶身份，為用戶辦理實(shí)名登記和開戶。目前，“和商匯”App已作為廣東移動社會渠道首要工具平臺全面推廣，通過該渠道辦理的實(shí)名登記量月均過百萬。

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