公司正在逐步進(jìn)入常態(tài)化運營過程,運營分析是一個公司健康持續(xù)發(fā)展不可或缺的影響因素。濱州分公司自每月開展運營分析,對經(jīng)營數(shù)據(jù)直觀展示,直觀有效地剖析問題,為公司決策及發(fā)展提供一目了然的信息參考。
一是理清思路,搭建分析大框架。月分析主要包括公司總體站址資源概況、需求滿足概況、收入完成情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、績效指標(biāo)跟蹤、客戶服務(wù)情況等幾部分。根據(jù)需要呈現(xiàn)的分析目的及效果,勾畫出數(shù)據(jù)分析的整體框架及思路。
二是收集數(shù)據(jù),通過整體分析思路獲取準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支撐,并對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行初步有效的整合。
三是根據(jù)需分析各項內(nèi)容所要展現(xiàn)的數(shù)據(jù)及形式不同,采用不同的分析工具,最大程度直觀明了的說明問題、提供發(fā)展決策依據(jù)。
同時開展了專項分析,單項數(shù)據(jù)因素進(jìn)行專項分析,明確收入各項因素組成及占收比;單站核算數(shù)據(jù)分析,找出不合理因素并及時整改;產(chǎn)品配置及共享情況分析,由被動接受客戶需求變?yōu)橹鲃訝I銷。
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