“讓員工直接參與企業(yè)管理，做企業(yè)的主人”是新疆聯通多年來一直秉承的管理理念。自2010年起，新疆聯通連續(xù)7年開展員工滿意度調查，及時發(fā)現問題，持續(xù)有針對性地改進內部管理。新疆聯通經營業(yè)績持續(xù)向好，綜合競爭力不斷提升，員工幸福指數明顯改善，企業(yè)贏得了良好口碑。
據悉，新疆聯通員工滿意度調查在年中、年底各開展一次。調查問卷從“對領導班子的滿意度、對企業(yè)認同的滿意度、對工作本身的滿意度、對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關愛的滿意度”6個維度設計了35個單項選擇題，要求除各級領導班子成員外的全口徑員工參與。
新疆聯通下轄16個地市分公司、109個縣級分公司，全區(qū)有近5000名員工，員工的參與率將直接影響調查結果的準確性。為提升員工參與率，新疆聯通由工會牽頭，以各基層工會小組為最小單元，廣泛開展組織動員，要求在崗員工全員參與，一個都不能少。2014年員工滿意度調查參與率為89.56%，2015年參與率提升至91.03%，2016年上半年最新統(tǒng)計的參與率達到了93.48%，同比提升了2.45個百分點。能用自己的感同身受為依據，直接參與企業(yè)管理，對領導班子和公司的管理進行評價，員工本身對這種形式非常認同，參與積極性持續(xù)提升。
為防止調查過程中產生舞弊行為，新疆聯通要求各級紀檢機關對調查過程進行全程監(jiān)督，設置投訴舉報電話，一旦發(fā)現弄虛作假影響調查結果的行為，實行“一票否決”制。調查結束后，新疆聯通工會負責對整個調查數據按區(qū)劃進行匯總分析，對各項滿意度從橫向（與兄弟分公司比）和縱向（與自己原來比）兩個維度進行對比，對整體滿意度情況和每個分項滿意度進行排名，方便各分公司查找各自的短板和不足。一年兩次滿意度調查，年中和年底的結果對比可以清晰地呈現出短板和不足的改善情況，為管理者的管理決策提供了直觀的參考依據。
員工滿意度調查的6個維度中，“對領導班子的滿意度、對企業(yè)認同的滿意度和對工作本身的滿意度”3個維度是從員工工作的內外部環(huán)境出發(fā)，從員工的角度考量企業(yè)領導班子能力強不強，企業(yè)在行業(yè)的地位高不高、口碑好不好，員工工作壓力大不大、工作氛圍是否融洽，這是企業(yè)綜合競爭能力的體現。“對職業(yè)發(fā)展的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對員工關愛的滿意度”這3個維度從員工切身利益出發(fā)，考量了企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃情況和員工在企業(yè)的幸福指數，是企業(yè)凝聚力和員工歸屬感的體現。6個維度相對獨立又相互關聯、相輔相成，涵蓋了企業(yè)運營管理的方方面面，可以說，員工滿意度調查既是企業(yè)運營水平的“打分表”，又是企業(yè)健康的“體檢表”。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
