今晚小米高管王化在微博发表长文，回应网友们关于某 Up 主近期发表的视频相关问题。一名 B站 Up 主在 11 月 16 日发表了一段视频，表示小米 MIUI 总负责人金凡加了他的微信，并详细询问他对 MIUI 有没有什么意见和建议，遇到了哪些 Bug。

有部分网络用户传播这张视频截图集合，并指责该视频是营销。王化回应称：

我非常理解米粉们的爱之深责之切，对于 MIUI 的 Bug 和解决用户问题的速度以及态度的不满。但其实整个 MIUI 团队和社区都在为了改善用户体验而努力，让工程师们每天去社区解答问题、不断的去修复 BUG、一对一的去了解用户的问题针对性的做出回应和改善，这些都是在进行中的动作，当然这些都是应该做的，是本职工作不值得夸耀。

他还表示，小米的文化里面，我们每个人都是客服，每个人都深爱着我们的米粉，愿意去解答大家的问题。哪怕私信再多，有米粉问及一些 Bug，他也会参与去了解情况并予以反馈。这些 Bug 中，确实存在没有得到重视和解决的，但是也有一部分是第三方 App 自己的问题，甚至有的是因为个人设置错误，而被用户误认为是 Bug 的。

王化表示，金凡近期抽时间去B站逐一私信吐槽 MIUI 的 Up 主，去一对一的了解问题并解决问题，但是获得的回应并不多。王化称，他是一个很典型的工程师，他说过每天要做一定的心理建设才敢于去打开B站。

IT之家了解到，王化还表示，小米内部真的十分重视 MIUI 的体验，而且有专属的团队在逐一解决问题，越来越多的人发现曾经的 Bug 不再复现就是最真实的例子。

以下为全文：

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。