飛象網(wǎng)訊（吉利/文）1998年3月3日，《人民郵電》報發(fā)布了全國郵電行業(yè)統(tǒng)一抽檢的產品質量報告。這份質量報告顯示，中天科技的層絞式通信光纜接受了39項指標考核，最終因為"內外護套之間滲水試驗"一項未能達標，而被判定為不合格。一石激起千層浪，行業(yè)輿論一時間把中天科技推到了產品質量問題的風口浪尖。

一場嚴重的質量“事故”足以讓一家企業(yè)一夜垮掉，也可以由此得到錘煉、重生。一向注重品質、以嚴治廠的中天科技，怎么會發(fā)生如此嚴重的質量事故？行業(yè)在疑問，客戶在質問，中天科技在反思。

據(jù)當事者回憶，事故發(fā)生后，中天科技第一時間直面問題，排查分析。排查結果不難想象，在自動化水平尚不完備的階段，少數(shù)員工的操作失誤完全會造成產品質量問題，但如果僅僅把這一次的質量事故歸咎于此，那企業(yè)的長足發(fā)展也就岌岌可危了。對于當時正意氣風發(fā)轉型升級的中天科技來說，根本原因還是在于片面追求高速發(fā)展，一定程度上忽視了產品質量的重要性。

認清問題本質后，中天科技一方面連續(xù)四天在《人民郵電》報上刊登通告，主動“召回”這一批次的問題產品，并承諾免費將同類新產品送到用戶手中，同時，公司分管領導帶領業(yè)務人員，分赴各地當面向客戶致歉；另一方面中天科技轉變思想，積極調整，開啟了以精細制造為指導，產品質量為核心的生產新紀元。

也就在那時，中天科技開始從源頭抓起，原料進口、操作工藝、過程檢測、包裝出廠，道道工序都嚴格把關，并在全公司推行干部“精細管理”、員工“精細操作”、銷售“精細服務”、后勤“精細保障”，形成獨具特色的“精細”文化。先后制定了《6S現(xiàn)場管理規(guī)則》、《中天雙十管理辦法》等制度文件，相繼通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ROHS、UL、ISO10012、SA8000認證，有效地保證了產品品質和卓越績效的良性循環(huán)，2013年獲得南通市市長質量獎，2016年獲得江蘇省質量獎，2017年通過WCA人權驗廠，并獲得ISO14064溫室氣體排放管理體系認證，為建設優(yōu)質、高效、綠色的工廠全面夯實基礎。

現(xiàn)在，中天科技將每年的3月3日定為企業(yè)“質恥日”。這一天，中天科技會組織全員觀看以1998年層絞式通信光纜質量事故為原型的產品質量警醒專題片，開展“客戶放心中，質量在手中”為主題的教育活動，讓公司全員從當年的質量事故中汲取教訓，警鐘長鳴，永遠繃緊產品質量這根弦不放松。

時隔20年，如今的中天科技已經(jīng)成為國內光纖光纜行業(yè)龍頭企業(yè)之一，市場份額連續(xù)多年國內排名領先。ADSS光纜、海底光（電）纜、OPGW電力光纜、特種導線等8個單項冠軍、培育冠軍、隱形冠軍產品市場份額或全球第一，或國內第一，成為中天的靚麗名片。2002年上市以來，公司業(yè)績增長高達53倍，復合增長率接近30%。這是中天科技多年來堅持產品質量與發(fā)展效率并重帶來的裨益。

數(shù)十年的奮進與拼搏，業(yè)績固可嘉，但放眼全球，與部分高端市場領先制造業(yè)相比，不管是在信息化和自動化程度上，還是在部分產品的核心競爭力方面，差距都仍需被正視，中天科技的“中國智造”和“世界品牌”之路任重道遠。

伴隨光纖光纜產業(yè)從強勢復蘇走向全面繁榮，最近幾年中國光纖市場也已經(jīng)占據(jù)半壁江山，“走出去”開始成為光纖光纜行業(yè)的熱點話題。2018年，中天科技確立了“全球配置經(jīng)濟發(fā)展空間，實現(xiàn)更有質量增長”的新戰(zhàn)略，繼續(xù)堅守“光電傳輸網(wǎng)聯(lián)世界，精細制造服務全球”的使命，“一帶一路“戰(zhàn)略的指引下，進一步走向海外，堅持與沿線國家共商共建共享的合作原則，幫助沿線國家人民加強基礎設施建設，改善電力供應和通信條件，全力推動人類命運共同體建設的陽光普照世界。

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