春節(jié)長(zhǎng)假臨近，不少人已開(kāi)始為出境旅做準(zhǔn)備。但如果出了境發(fā)現(xiàn)手機(jī)打不了電話、上不了網(wǎng)可就糟心了。針對(duì)這一問(wèn)題，廣東移動(dòng)近日上線一項(xiàng)新服務(wù)，使用手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App“國(guó)漫助手”可一鍵智能體檢，幫助用戶高效排查和解決手機(jī)境外漫游問(wèn)題。

近年廣東省出境游人數(shù)持續(xù)攀升，據(jù)廣東移動(dòng)大數(shù)據(jù)顯示，2017年春節(jié)假期漫游境外的移動(dòng)用戶數(shù)峰值高達(dá)22.2萬(wàn)。作為境外漫游業(yè)務(wù)量最大的省級(jí)運(yùn)營(yíng)商，廣東移動(dòng)高度重視用戶服務(wù)保障，率先開(kāi)展了境外漫游用戶服務(wù)感知提升項(xiàng)目，希望通過(guò)自身能力建設(shè)，及早幫助用戶發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。“國(guó)漫助手”即是其中的重要措施之一。依托該能力，用戶登錄廣東移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App，使用“國(guó)漫助手”可為手機(jī)一鍵智能體檢，快速找出影響正常使用的手機(jī)設(shè)置問(wèn)題，根據(jù)指引操作即可解決絕大多數(shù)問(wèn)題。據(jù)悉，使用“國(guó)漫助手”服務(wù)，需下載安裝最新安卓版廣東移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App。

據(jù)廣東移動(dòng)統(tǒng)計(jì)，在漫游境外無(wú)法正常使用的用戶中，數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)的占比超過(guò)50%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)關(guān)關(guān)閉的占比約為20%。除此之外，用戶遭遇較多的問(wèn)題是APN設(shè)置錯(cuò)誤，占比約為5%。廣東移動(dòng)提醒廣大用戶，出境前建議先下載安裝廣東移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App，主動(dòng)為手機(jī)做一次體檢排查，確保外出期間的通信暢通。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。