極客網(wǎng)·新零售10月17日,國(guó)慶黃金周余溫將末,商家雙十一的比拼大戰(zhàn)已悄悄打響。但是,今年的雙十一似乎與往年不同有所不同——O2O融合渠道成為主場(chǎng),線(xiàn)下率先打響。10月17日,蘇寧易購(gòu)在有著全國(guó)消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)的華東二區(qū)三省一市舉辦“1026雙十一提前搶?zhuān)鲌?chǎng)在蘇寧”發(fā)布會(huì),宣布今年蘇寧易購(gòu)雙十一主題為“上網(wǎng)上街上蘇寧”并將于10月26日全國(guó)近9000家全業(yè)態(tài)門(mén)店率先啟動(dòng)雙十一。
在發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海蘇寧總經(jīng)理徐海瀾表示,隨著商業(yè)零售格局的變遷,蘇寧易購(gòu)作為所有的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)中唯一一個(gè)擁有全渠道全業(yè)態(tài)全客群全場(chǎng)景的的雙線(xiàn)渠道,將成為今年雙十一的主場(chǎng)。
與此同時(shí),蘇寧易購(gòu)也公布了華東三省一市近1500家門(mén)店“產(chǎn)品+場(chǎng)景+玩法”的聯(lián)動(dòng)組合拳,通過(guò)產(chǎn)品方面啟動(dòng)“千挑萬(wàn)選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃、場(chǎng)景方面利用蘇寧SUPER VIP 會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益疊加裂變、玩法方面“一個(gè)主力活動(dòng)、三大核心補(bǔ)貼、100萬(wàn)+客戶(hù)接待場(chǎng)景提供、10項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)”,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
啟動(dòng)“千挑萬(wàn)選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃
滿(mǎn)足千人多面的產(chǎn)品需求
針對(duì)產(chǎn)品方面,今年雙十一,上海蘇寧將正式啟動(dòng)“千挑萬(wàn)選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃,利用蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)量?jī)?yōu)勢(shì),形成“坐標(biāo)產(chǎn)品+機(jī)皇產(chǎn)品+升級(jí)產(chǎn)品”產(chǎn)品矩陣,滿(mǎn)足不同層級(jí)的消費(fèi)群體的需求。
一方面,針對(duì)區(qū)域差異,蘇寧易購(gòu)針對(duì)不同市場(chǎng)推出100款坐標(biāo)產(chǎn)品,涉及通訊、電器、生鮮、百貨、母嬰等多個(gè)品類(lèi),例如前置1600自拍666的紅米S2 4+64G僅售899元、鹿克智能門(mén)鎖CLASSIC黑色款僅售1599元、521升對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱一款僅售1999元、55吋4K智能網(wǎng)絡(luò)液晶電視僅售1999元、美的3P柜機(jī)一款低于5000元、超市類(lèi)目的原價(jià)258元的陽(yáng)澄湖蟹霸仙牌大閘蟹禮盒活動(dòng)價(jià)188元、奧迪雙鉆萌雞樂(lè)園樹(shù)屋活動(dòng)價(jià)129元等。
與此同時(shí),在今年雙十一期間,蘇寧將延續(xù)“機(jī)皇”攻略。在今年雙十一期間,在線(xiàn)下,蘇寧將延續(xù)我們的“機(jī)皇”攻略,通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析,選出50款機(jī)皇產(chǎn)品,作為今年1026開(kāi)始雙11的主打產(chǎn)品。例如倍科歐洲原裝進(jìn)口對(duì)開(kāi)門(mén)國(guó)米定制機(jī)8999元、松下專(zhuān)業(yè)除螨洗烘一體機(jī)4998元、大金1.5匹冷暖康達(dá)氣流5499元、林內(nèi)恒溫系統(tǒng),船用級(jí)無(wú)氧銅熱交換器熱水器5480元等。
此外,由于華東市場(chǎng)對(duì)比其他市場(chǎng),對(duì)品質(zhì)化、智能化、集成化的消費(fèi)升級(jí)類(lèi)的產(chǎn)品有更高的需求,因此在今年雙十一期間,蘇寧也調(diào)整品牌、品類(lèi)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重點(diǎn)推出300款升級(jí)產(chǎn)品來(lái)投放市場(chǎng),比如如中高端彩電如激光電視、OLED電視、干衣機(jī)、中央集成產(chǎn)品(含中央空調(diào)、凈水、新風(fēng)、地暖)、高端空氣洗冰箱、高端游戲本等。
強(qiáng)勢(shì)推出企業(yè)版惠民政策
精準(zhǔn)滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化需求
隨著家電的存量市場(chǎng)中以舊換新、產(chǎn)品升級(jí)的需求,蘇寧易購(gòu)也在今年雙十一期間推出了企業(yè)版的惠民政策,包括舊換新補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼、和智能健康類(lèi)中央集成型產(chǎn)品補(bǔ)貼等,通過(guò)“一個(gè)主力活動(dòng)、三大核心補(bǔ)貼、100萬(wàn)+客戶(hù)接待場(chǎng)景提供、10項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)”的整體玩法,全面引爆雙十一大戰(zhàn)。
具體來(lái)看包括:滿(mǎn)1111元,立減300元的核心主力活動(dòng);物業(yè)費(fèi)最高補(bǔ)貼5000元、以舊換新最高補(bǔ)貼5000元、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼10%單品最高500元的三大核心補(bǔ)貼;活動(dòng)日接待超過(guò)10萬(wàn)名客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)接待體驗(yàn)服務(wù)(5億元購(gòu)物津貼、3萬(wàn)個(gè)燃油寶免費(fèi)送、3萬(wàn)個(gè)小店免單名額、5萬(wàn)份海鮮半價(jià)購(gòu)、3萬(wàn)個(gè)快遞禮包免費(fèi)送、5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)紅布袋免費(fèi)送)以及:包括限時(shí)達(dá)免收費(fèi)?明裝暖氣片24小時(shí)極速裝?彩電送支架?中央空調(diào)地暖免設(shè)計(jì)費(fèi)/安裝費(fèi)。以及空調(diào)6免?免費(fèi)送支架/免管線(xiàn)加長(zhǎng)費(fèi)/免漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)費(fèi)/高空作業(yè)費(fèi)/免打孔費(fèi)/免遠(yuǎn)程費(fèi)等10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面,蘇寧易購(gòu)也將依據(jù)新樓盤(pán)置家、家裝和建材客戶(hù)采購(gòu)、老社區(qū)以舊換新、企事業(yè)單位集采、多業(yè)態(tài)客戶(hù)增值等五大需求,針對(duì)不同客群利用千里傳音、金礦等大數(shù)據(jù)工具提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),同時(shí)推出線(xiàn)上領(lǐng)券線(xiàn)下用、20元定金膨脹5倍直抵、暢銷(xiāo)機(jī)型網(wǎng)絡(luò)聚合頁(yè)呈現(xiàn)一鍵直接預(yù)約V購(gòu)等O2O營(yíng)銷(xiāo)玩法,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
全產(chǎn)業(yè)全業(yè)態(tài)的疊加裂變
共迎“雙十一”狂歡盛宴
與往年最大的不同,蘇寧的雙十一首次將八大產(chǎn)業(yè)、兩大一小多專(zhuān)的多業(yè)態(tài)資源集中聯(lián)動(dòng),同時(shí)利用蘇寧SUPER VIP 等會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益,對(duì)蘇寧的服務(wù)進(jìn)行疊加裂變。
在生態(tài)權(quán)益方面,蘇寧易購(gòu)融合八大產(chǎn)業(yè)資源為消費(fèi)者提供多元化生態(tài)權(quán)益,將不定期增加PP視頻內(nèi)容專(zhuān)享、蘇寧金融專(zhuān)屬額度、專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品、蘇寧寶麗嘉酒店體驗(yàn)、小店專(zhuān)屬價(jià)商品、蘇寧幫客關(guān)懷服務(wù)等。
同時(shí)隨著今年蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧影城、汽車(chē)超市、大潤(rùn)發(fā)店等業(yè)態(tài)的新增,迪亞天天門(mén)店的加速整合,以及蘇寧易購(gòu)歐尚門(mén)店的準(zhǔn)備陸續(xù)開(kāi)業(yè),蘇寧華東三省一市近1500家多業(yè)態(tài)的門(mén)店將在今年雙11形成合力。
同時(shí)在今年雙十一期間,蘇寧易購(gòu)也在各個(gè)城市為消費(fèi)者打造了幾十場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng),豐富線(xiàn)下場(chǎng)景的購(gòu)物體驗(yàn),包括型秀大賽、獅王電競(jìng)賽、獅斗足球賽、熱舞廣場(chǎng)賽等品牌營(yíng)銷(xiāo)IP活動(dòng),以及“為快遞員及戶(hù)外工作者免費(fèi)送面”、“為全市5000戶(hù)孤寡老人免費(fèi)更換老舊空調(diào)支架”等公益屬性的活動(dòng)。
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