標(biāo)題:小米汽車(chē)回應(yīng)SU7 Ultra爭(zhēng)議:誠(chéng)懇致歉,聚焦問(wèn)題解惑
近日,小米汽車(chē)在最新一期的小米汽車(chē)《關(guān)于大家關(guān)心問(wèn)題的回答》中,針對(duì)近期備受關(guān)注的小米SU7 Ultra汽車(chē)的問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。首先,小米汽車(chē)對(duì)因車(chē)輛性能限制給車(chē)主帶來(lái)的困擾表示深深的歉意,并承諾將采取一系列措施來(lái)解決這一問(wèn)題。
首先,小米汽車(chē)表示,近期受到爭(zhēng)議的馬力限制和碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋問(wèn)題,主要是由于車(chē)機(jī)版本更新所致。為了解決這一問(wèn)題,小米汽車(chē)已經(jīng)暫停了相關(guān)推送,并已經(jīng)開(kāi)始著手解決。對(duì)于已升級(jí)的少量用戶(hù),小米汽車(chē)已經(jīng)開(kāi)始了新版本的開(kāi)發(fā)和測(cè)試,預(yù)計(jì)用時(shí)4-8周。同時(shí),小米汽車(chē)已經(jīng)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密合作,以盡快解決這些問(wèn)題。
其次,對(duì)于小米SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,小米汽車(chē)表示,該設(shè)計(jì)在滿(mǎn)足復(fù)刻外造型需求的同時(shí),還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。然而,由于信息表達(dá)不夠清晰,給用戶(hù)帶來(lái)了困擾。對(duì)此,小米汽車(chē)深表歉意,并承諾將采取以下措施:對(duì)于未交付的訂單,小米汽車(chē)將提供限時(shí)改配服務(wù),用戶(hù)可以選擇改回鋁制前艙蓋;對(duì)于已提車(chē)和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶(hù),將贈(zèng)送2萬(wàn)積分以表誠(chéng)意。
此外,小米汽車(chē)還強(qiáng)調(diào)了車(chē)機(jī)版本更新的重要性。此次更新對(duì)車(chē)輛的動(dòng)力輸出進(jìn)行了限制,需要車(chē)主達(dá)成賽道成績(jī)才能解鎖最大馬力。小米汽車(chē)認(rèn)為,這一決定并非擅自為車(chē)主做決定,而是為了確保車(chē)輛的安全性和穩(wěn)定性。小米汽車(chē)表示,今后將更加注重車(chē)主調(diào)研和意見(jiàn)征詢(xún),尊重車(chē)主的選擇,避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
至于首批交付的小米SU7 Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋版車(chē)型存在的問(wèn)題,小米汽車(chē)也給出了明確的回應(yīng)。有博主通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),碳纖維開(kāi)孔無(wú)法有效引導(dǎo)空氣至剎車(chē)系統(tǒng),也未能產(chǎn)生下壓力。對(duì)此,小米汽車(chē)表示歉意,并承諾將進(jìn)行深入調(diào)查和改進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō),小米汽車(chē)此次回應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入剖析并給出了明確的解決方案。小米汽車(chē)表示,將聚焦問(wèn)題解惑,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí),小米汽車(chē)也呼吁廣大車(chē)主給予更多的理解和支持,共同推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。
在未來(lái)的日子里,小米汽車(chē)將繼續(xù)關(guān)注車(chē)主的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。相信在小米汽車(chē)的努力下,SU7 Ultra汽車(chē)將會(huì)成為更多車(chē)主信賴(lài)的選擇。讓我們期待小米汽車(chē)在未來(lái)的表現(xiàn),共同見(jiàn)證一個(gè)更加美好的未來(lái)。
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