近日， 2018年(第八屆)中國(guó)品牌力指數(shù) (C-BPI)品牌排名和分析報(bào)告發(fā)布。作為信用卡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，招商銀行信用卡以523分的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，第7次獲得中國(guó)信用卡行業(yè)品牌力第一名。

據(jù)了解，中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)是中國(guó)首個(gè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度，被納入工信部品牌政策體系，受工信部專項(xiàng)資金的扶持。

與用戶情感溝通，讓品牌年輕起來(lái)

去年，一則《世界再大，大不過(guò)一盤番茄炒蛋》的微電影刷屏朋友圈等各大社交渠道，也被人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)等主流媒體轉(zhuǎn)載點(diǎn)贊。這則微電影是招行信用卡為其留學(xué)信用卡打造，通篇沒(méi)有簡(jiǎn)單枯燥的產(chǎn)品功能、權(quán)益、用途等介紹，而是借親情故事尋找共鳴，默默打動(dòng)廣大留學(xué)生和父母。2018年春節(jié)，這盤番茄炒蛋又從視頻走向紐約唐人街中餐廳，用戶只要亮出招行信用卡，即可免費(fèi)享用一盤番茄炒蛋，瞬間圈粉無(wú)數(shù)。值得一提的是，圍繞留學(xué)信用卡，招行信用卡在此之前還推出了尋找“招商銀行留學(xué)信用卡代言人”活動(dòng)，讓每一位留學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的形象和才能。

品牌年輕化，是招行信用卡一貫的戰(zhàn)略。招行信用卡針對(duì)年輕客群做了不少情感價(jià)值溝通。比如在信用卡產(chǎn)品方面，跨界年輕人喜愛(ài)的游戲、音樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，推出王者榮耀聯(lián)名信用卡、網(wǎng)易云音樂(lè)信用卡等系列卡產(chǎn)品;在營(yíng)銷活動(dòng)方面，參展ChinaJoy舉辦雙15跨次元生日趴，與年輕人玩在一起，充分彰顯品牌活力的同時(shí)，也贏得了新一代年輕人的信賴;在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯(lián)合營(yíng)銷，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺(tái)詞令人記憶深刻。

品牌助力成績(jī)，年報(bào)數(shù)據(jù)亮眼

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，承載的是用戶的認(rèn)可，品牌做得好，對(duì)業(yè)績(jī)大有裨益。在今年剛公布的年報(bào)中，招行信用卡交易額2.97萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.56%;信用卡貸款余額4,912.38億元,較上年末增長(zhǎng) 20.10%;流通戶數(shù)和流通卡數(shù)分別較上年末增長(zhǎng)25.86%和37.27%;信用卡收入544.51 億元，同比增長(zhǎng) 24.85%;不良貸款率下降0.29個(gè)百分點(diǎn)至1.11%。

分析認(rèn)為，招行信用卡業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后，離不開智慧化的風(fēng)控、多元化的營(yíng)銷、智能化的客服、金融科技的助力，特別是品牌對(duì)用戶心智的占領(lǐng)。品牌對(duì)用戶心智的占有率越高，客戶粘性也越大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)自然水漲船高。

生成海報(bào)

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