11月16日，網(wǎng)易公司對外公布2017年第三季度財報，其中郵箱、電商及其他業(yè)務收入同比激增八成，網(wǎng)易考拉海購已經(jīng)成為這一板塊的核心業(yè)務。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，2017年Q3網(wǎng)易郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入為37.35億元人民幣，同比增長達到79.5%。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017Q3季度，網(wǎng)易考拉海購以25.6%的占比蟬聯(lián)跨境電商平臺市場份額冠軍。全球最具影響力的財經(jīng)媒體彭博新聞社亦稱，網(wǎng)易考拉海購成為中國跨境電商行業(yè)第一，超越了天貓國際和唯品國際。而艾瑞的數(shù)據(jù)亦顯示上線不到三年時間，網(wǎng)易考拉已躍居中國綜合電商第七。
以網(wǎng)易考拉為核心的網(wǎng)易電商業(yè)務，在近兩年多以來，不斷取得令人矚目的成績并且保持高增長趨勢，絕非易事，尤其是在目前中國電商白熱化的競爭階段。如果僅僅隨波逐流，跟隨市場潮流，網(wǎng)易考拉在以中產(chǎn)階級為主的消費群體中，就無法在這么短時間內(nèi)建立起品牌認知度和信任度，更加不可能在上線10個季度之內(nèi)，一步一步地攀升并坐穩(wěn)跨境電商行業(yè)龍頭老大的位置，使整個集團的營收結構更加趨于健康和穩(wěn)定發(fā)展，也產(chǎn)生更大的想象空間。
（從2016年Q1至2017年Q3，網(wǎng)易集團的電商、郵箱及其他業(yè)務凈收入持續(xù)上漲。）
回望網(wǎng)易財報和雙十一之前網(wǎng)易考拉的一系列動作，其中最引起行業(yè)關注的是網(wǎng)易CEO丁磊提出的“新消費”概念。網(wǎng)易考拉的業(yè)務發(fā)展，正是以新消費為核心指導思想，從而開展戰(zhàn)略部署。
丁磊于本月初首次解讀，新消費相對于新零售而言，傾向于從消費者角度去考慮他們的需求，更加以人為本。新消費的本質就是回歸到“真善美”的狀態(tài)，“真善美”這個詞,轉移到消費上,“真”就是要保證正品、品質;“善”就是要給用戶好的體驗,“美”就是要有品味、有格調。
“真”可以說是跨境電商最低的標準，也是最高的要求。根據(jù)艾媒咨詢報告,中國海淘用戶對跨境電商優(yōu)勢的認知指標包括正品保障、性價比、貨品豐富、物流追蹤等，其中，正品保障是用戶最看重的指標。網(wǎng)易考拉CEO張蕾近幾個月變身空中飛人，親自赴美國、法國、日本等各個重要貨源國走訪品牌商，扎扎實實拓展海外供應鏈，甚至在美國優(yōu)鮮沛的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費者“試菜”。
（網(wǎng)易考拉CEO張10月末親赴美國優(yōu)鮮沛的蔓越莓農(nóng)田）
“善”指的是從平臺、服務到商品的體驗。物流、倉儲是優(yōu)化體驗的最基本要求。而在商品種類和功能上的“善”,是根據(jù)中國用戶的需求定制海外商品。網(wǎng)易考拉在本月法國招商會上最新牽手的法國最大童裝品牌KIDILIZ，應用了網(wǎng)易考拉提供的數(shù)據(jù)，改良童裝使之更適合中國消費者，從而打開了中國市場，雙方合作的第一家KIDILIZ線下店近日在杭州開業(yè)。
（網(wǎng)易考拉CEO張蕾11月初參觀法國最大童裝品牌KIDILIZ。）
“美”指的是品位。網(wǎng)易向來被認為是一個有品位的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易考拉也被定位為品質電商。西方有一句諺語：You are what you eat（人如其食），社會發(fā)展到現(xiàn)階段，特別對于中產(chǎn)階級而言，You are what youbuy（人如其購），你的每一筆消費，都在說明著你是誰。購物再也不僅僅是購物了，多了許多身份象征和身份認同的意義。網(wǎng)易考拉上個月在日本舉辦招商會之際，與日本樂天（Rakuten）電商平臺升級戰(zhàn)略合作，日本樂天平臺上許多品質優(yōu)良、有獨特設計理念的品牌都能在網(wǎng)易考拉上一鍵開店，讓中國消費者在一個更廣大的范圍內(nèi)的挑選適合自己的海外優(yōu)質商品。
（網(wǎng)易考拉CEO張蕾10月在日本招商會上演講。）
隨著消費升級，中國中產(chǎn)階級不再停留于對國際大牌的癡迷，而是更看重商品本身的質量和品牌價值。在新消費時代，當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性轉變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買的更好、更優(yōu)質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。網(wǎng)易考拉依據(jù)新消費理念，回歸“人本”，為中國消費者在全球范圍內(nèi)采購優(yōu)質商品，解決當前消費過程中的痛點，引導消費行為和消費理念回歸“真善美”的狀態(tài)。
基于以上的商業(yè)理念和商業(yè)實踐，網(wǎng)易考拉海購成為了中國新消費的領軍者。今年第三季度網(wǎng)易電商及其他業(yè)務的凈收入為37.35億元人民幣，同比增長達到79.5%，對網(wǎng)易集團業(yè)績占比上升至29.93%，這一系列的數(shù)字就足以證明市場對新消費的認可，對網(wǎng)易考拉模式的肯定。
財報發(fā)布之前，網(wǎng)易考拉還接連發(fā)出捷報：在今年雙十一大戰(zhàn)中再次刷新紀錄，28分鐘達去年雙十一銷售額，截至11月11日24點，經(jīng)過一天奮戰(zhàn)，銷售額達去年的4倍。
（艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易考拉海購以25.6%的占比占據(jù)2017年第3季度跨境電商平臺市場份額分布首位）
與此同時，艾媒咨詢發(fā)布的關于2017Q3季度跨境電商市場的最新研究也印證了網(wǎng)易考拉海購的強勁上升勢頭。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易考拉海購以25.6%的占比占據(jù)2017年第3季度跨境電商平臺市場份額頭把交椅，這也是繼2016全年、2017上半年之后第三次在艾媒數(shù)據(jù)統(tǒng)計中位居第一，而唯品國際、京東全球購等平臺位列其后。這兩次數(shù)據(jù)的公布，令外界對網(wǎng)易考拉在網(wǎng)易財報中的份量產(chǎn)生期待，而網(wǎng)易考拉終于不負眾望，交出了一份漂亮的答卷。
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