我們都有一個夢想，線上和線下不分彼此，給消費者以統(tǒng)一的購物體驗。從消費者角度來看，沒有人關(guān)心是從實體店買的還是在網(wǎng)店購的，只要能拿到貨真價實的商品，渠道只是營銷中的一個通道而已。所以，從前景看，渠道融合是必然的歷史趨勢。

不過，渠道融合看起來非常理想，可在實現(xiàn)的道路上注定十分艱難。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和傳統(tǒng)的門店銷售就像是從兩個方向射出來的子彈，要想完美的碰到一起，需要多么精確的計算與高能的執(zhí)行。

媒體報道，阿里巴巴和杭州市下城區(qū)昨天宣布，作為全國首個“未來商圈”的實體項目，杭州武林商圈正式接受消費者的體驗，其核心就是“更加懂你”。阿里巴巴在線上電子商務(wù)高速發(fā)展可能遭遇瓶頸的時候，正在加大落地線下的投入，這算不算對萬達電商的迎頭痛擊呢？

客觀的說，阿里巴巴這種模式十分誘人，是商業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)，一旦將線上與線下融合起來，將實現(xiàn)人類有史以來商業(yè)模式的根本變革。所以，這種如此高大上的模式也注定不容易成功。

總結(jié)起來，難點主要有以下方面，至少四只蒼蠅或老虎要打：

1、盤踞在商業(yè)中心的商場違背了電子商務(wù)發(fā)展的低成本原則

電子商務(wù)之所以吸引人，主要是因為其比實體店商品優(yōu)惠，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠的基礎(chǔ)是拋棄了昂貴的實體店租金、管理及人力投入。一旦將電子商務(wù)企業(yè)開在市中心，網(wǎng)店的商品將不再具有任何競爭力。

最近很多城市都已經(jīng)連續(xù)發(fā)生市中心商街凋零的事件，不解決實體店的高成本問題，而是希望這些企業(yè)攀上電子商務(wù)這門富親戚，估計很難改善生存狀況。

2、電子商務(wù)平臺讓商業(yè)中心賴以生存的信息不對稱贏利模式無法生存

位于市中心的商場和門店都有自己的特色商品，依靠差異化來實現(xiàn)高利潤，簡單點，就是各自特色的商品讓客戶難以進行比較價格，在信息不對稱的情況下依靠討價還價等賺取消費者的錢。

電子商務(wù)的特點卻與線下完全不一樣，一旦這些商戶接入線上，其銷售價格及折扣都的是透明的，在這種情況下，不用消費者來選擇，商戶自己都會內(nèi)斗致死。

3、線下的客流與線上的人流看似同一但實現(xiàn)轉(zhuǎn)換卻很難

逛街與逛網(wǎng)店有相似的地方，但卻是兩種不同的體驗。實體店里熙熙攘攘的人群更看重的是逛的過程，如果在網(wǎng)店也能夠看到和實體店一模一樣的商品和陳列，享受到同樣的折扣和送貨，逛街還有什么意義可言？

我們都知道，現(xiàn)在多渠道融合客戶很多，很多年輕消費者在線下實體店試衣，卻在選好之后回家上網(wǎng)購買，這讓很多商場叫苦不迭。但如果商場真的為客戶提供這種直接的服務(wù)，消費者就會趨之若鶩嗎？恐怕不會！因為，消費者享受的是這種購買過程中占便宜的經(jīng)歷，而不是便宜本身。因此，商圈電商很難解決虛擬與現(xiàn)實的空間轉(zhuǎn)換，更難以解決體驗和銷售的差異。

4、線下企業(yè)的信息化水平嚴重滯后

正如幾個月前阿里巴巴COO所言，現(xiàn)在實體店的信息化程度很低，人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力也難以適應(yīng)高信息化的壓力。在目前經(jīng)濟形勢不好的背景下，讓這些企業(yè)投入巨資和精力進行信息化的改造，不僅是資金問題也是心理問題。

商圈電商很美好，也非常值得探索，但這種模式卻困難重重，就如同鏡子外面趴著的蒼蠅，你能看到它卻打不到它，也許需要經(jīng)歷很多挫折之后，我們才能真正的找到其合適的發(fā)展道路。

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