原標題：新型智慧城市，聯(lián)想不一樣在哪里？

• 通過智慧政務體系的建設，廈門市將e政務自助服務機搬進了便利店、社區(qū)、地鐵站……實現(xiàn)了居住證、社保、公積金等12個部門113項業(yè)務24小時隨心辦，生活在廈門的居民們，幸福指數(shù)大大提高。
• 通過智慧教育體系的建設，海南文昌160多所中小學8萬多名師生，其中包括處于農村地區(qū)的100多所學校從此可以接受和一線城市一樣的教學質量，教育資源不平等漸漸成為過去。
• 通過智慧醫(yī)療體系的建設，云南省第一人民醫(yī)院掛號難、排隊煩的問題徹底得到了解決，如今看病不僅省時省力，而且還能連線遠程專家進行會診，看病已經不再那么難。

三個不同地區(qū)的三個不同場景，體現(xiàn)了智慧城市建設能夠為人民生活帶來的福祉。智慧城市建設的價值正越來越直觀的呈現(xiàn)在我們身邊。正因為此，智慧城市建設在我國呈如火如荼之勢。

截至當前，我國已有超過700個城市在建設新型智慧城市，是名副其實的全球最大的智慧城市實施國。而這背后，包括聯(lián)想、華為、浪潮、阿里巴巴、新華三等一眾領先的ICT企業(yè)則為智慧城市建設提供了源源不斷的助力。

建設智慧城市，每家各有特點，本文重點來分析下聯(lián)想對智慧城市建設的一些思考。

新階段，新使命

智慧城市早已不是新概念，10多年前就被提出，但內涵卻從未停止外延。10年前的智慧城市和今天不可同日而語，今天再談智慧城市，相信大家不再會將其局限為政務、醫(yī)療、教育、公安、交通……中的某一個領域，也不會再強調某一方面的技術能帶來什么改變。

今天再談智慧城市一定是強調用戶體驗，反推到政府、ICT廠商身上，他們能給市民、居民提供什么樣的服務。

引用復旦大學管理學院教授、博導，智慧城市研究中心主任凌鴻的話，“智慧城市單靠技術驅動不夠，技術解決不了所有問題。智慧城市不能為技術而技術，為系統(tǒng)而系統(tǒng)，本質上是提供服務，服務于需求，服務于城市發(fā)展?！?/p>

對此，聯(lián)想深以為然。在聯(lián)想2020年創(chuàng)新科技大會智慧城市分論壇上，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)服務事業(yè)部總經理戴煒就表示：智慧城市建設已經從強調技術轉變?yōu)閺娬{數(shù)據(jù)，下一步一定是強調服務。

聯(lián)想是這么說的，也是這么做的，開篇提到的三個案例都是聯(lián)想與各地聯(lián)合建設的智慧城市項目，看得出來，用戶體驗優(yōu)先，服務第一。特別值得一提的是，“聯(lián)想文昌智慧教育解決方案”還獲得IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(SCAPA)教育類最佳智慧城市項目，要知道同期獲獎的在我國大陸只有三個項目。

這樣的案例還有很多，河北香河智慧城市項目、北京延慶智慧城市項目、上海嘉定雪亮工程、四川古藺平安校園項目……

而就在前些天，聯(lián)想智慧城市再傳捷報，先是牽手廣州，為廣州打造完備的城市級公共交通安全智慧化服務體系，保障11896輛公交車安全運營，為廣州全城6個主要區(qū)的1800萬人次提供智慧服務；緊接著又與石家莊合作，助推石家莊成為“數(shù)字新城”。

從以上不難看出，智慧城市建設正在進入新階段，業(yè)內稱之為新型智慧城市，聯(lián)想則以一種嶄新的視角和實踐贏得了客戶的認可。與此同時，新時代也賦予了聯(lián)想新的使命，即如何把強調服務落得更扎實。

聯(lián)想的道與術

既然智慧城市未來更多強調的是服務，那一定是要摒棄重技術、重建設的思維，而是改為重融合、重運營的模式，這也是新時代下聯(lián)想給自己的戰(zhàn)略定位，即“道”——新型智慧城市運營服務商。

術呢？圍繞新型智慧城市運營服務商，聯(lián)想打造、建設的各種技術、方案、生態(tài)能力。這其中，聯(lián)想除了能提供整套智能解決方案，還有主動對民眾真實需求的挖掘及處理。

用戴煒的話說，一個好的智慧城市一定是源自于它的城市管理者和生活在這個城市里面的居民，以及他們之間的結合點，智慧城市不能只看作基建項目，而是一種范式變遷，一種生活方式的轉變，這種改變的一個核心抓手就在基層。

這里重點介紹一下聯(lián)想城市智慧魔方。簡單理解，它是一個智慧城市運營管理平臺，封裝了人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術能力，能夠調度服務資源，賦能生態(tài)，讓智慧城市運營變得簡單。

這其中有兩個關鍵詞值得關注，封裝和運營，封裝意味著屏蔽了底層技術的復雜性，運營則強調的是服務，和聯(lián)想在新型智慧城市建設方面的思考“智慧+服務”完全一致，知行合一。

聯(lián)想城市智慧魔方

進一步了解智慧魔方，分三層，第一層底層技術設施，聯(lián)想擁有覆蓋“端—邊—云—網—智”的技術架構， 以及A+B+C+D+E+I +5G +S，A（AI）、B（Block chain區(qū)塊鏈）、C（Could Computing云計算）、D（Big Data大數(shù)據(jù)）、E（Edge Computing邊緣計算）、I（IoT）、5G、與S（Services服務）深度融合的智慧服務。

第二層是中間層，負責承上啟下，利用各種AI技術向上支撐、賦能城市服務、運營和云管平臺。

第三層，生態(tài)應用層，以城市服務、運營和云管平臺為基，通過與生態(tài)伙伴的緊密聯(lián)合，最終實現(xiàn)優(yōu)政、惠民、興業(yè)的新型智慧城市建設目標。

技術+生態(tài)并重，聯(lián)想構建起一套完整的智慧城市建設服務體系。而這一套體系已經在包括前文所述多個項目中落地。

大市場，大作為

權威機構預測，2020年，中國智慧城市相關技術支出將達1800億元，到2022年，中國智慧城市相關技術支出將達2700億元。

毫無疑問，智慧城市是一個大有可為的市場，這也是為什么那么多廠商都在發(fā)力的根本原因。聯(lián)想的優(yōu)勢在于積淀夠厚，一方面，20多年一直扎根城市信息化、數(shù)字化建設領域，更理解產業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律，另一方面，技術積累時間長，產線范圍廣，能提出更貼合民眾訴求的產品和解決方案。

所以我們能看到聯(lián)想突破的速度正越來越快，厚積薄發(fā)正是這個道理。

這一點在聯(lián)想財報也有所體現(xiàn)，在聯(lián)想日前剛剛發(fā)布的財報上，軟件與服務業(yè)務營業(yè)額同比增長39%，達到85億人民幣的歷史新高，而在國內以服務業(yè)務為核心的營收占到總收入的近四分之一。這其中，聯(lián)想智慧服務功不可沒。

總結全文，每個城市都有獨特的“生命節(jié)奏”，各地的民眾享受著各自的生活百態(tài)，正是這繽紛多彩的民生百景，構筑出我國精彩復雜的社會樣貌，正常而言，是很難有一套系統(tǒng)能夠解決其中所有問題的。不過聯(lián)想正在為越來越多的行業(yè)樹立標桿。未來，相信隨著聯(lián)想城市智慧魔方落地更多城市，會有更多的民眾感受到智能化的溫度。

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