就在饿了么收购百度外卖的同时,他们的竞争对手也没闲着。
这不,有消息人士爆料说,美团点评的集团公关业务将进行全面整合,而且还是CEO王兴亲自拍板决定的。
美团点评的集团公关业务真的要调整吗?为什么一向对公关不太在意的王兴突然要调整这块业务?是否与饿了么收购百度外卖有关?
先来看看这位消息人士向长庚君的爆料:
1、据传美团公关总监开莉未来的汇报关系将从姜跃平转向外卖配送事业群总裁王慧文。消息人士猜测说,这次调整后,姜跃平的工作重心还没有定论。
2、听说这次公关线汇报关系的调整与饿了么收购百度外卖没有直接关系,主要是过去美团点评和王兴被竞争对手黑的太狠了,而美团点评的公关并没有有效遏制竞争对手对美团点评的抹黑与攻击。
3、接手公关业务的王慧文是王兴好友兼创业伙伴,如果消息人士的爆料属实,基本上意味着王兴把最信任的人放在了公关一把手的位置上。
听完爆料,长庚君觉得有几点信息最引人关注:首先是姜跃平未来的位置,要知道,在美团与大众点评合并之前,姜跃平曾长期担任大众点评的首席战略官及产品运营副总裁,直到现在,其微博认证及微博简介仍然采用了这一身份。
美团点评合并之后,姜跃平却做了与技术不搭边的事情,成为美团点评人力资源及服务保障平台等支撑板块的联合负责人。公关业务一旦划走,姜跃平何去何从格外值得关注。
其次,长庚君觉得王慧文的动向也需要特别关注一下。
在美团内部,王慧文是王兴最信任的人高管之一。王兴创办校内网时,王慧文是联合创始人之一。2006年,校内被千橡互动收购,王慧文曾自己尝试创业,然而并不成功。2011年,他在王兴的邀请下加入美团,开始负责美团的市场和产品。这期间,他为美团培养和招募了一大批人才,这些为美团网的迅速壮大奠定了坚实基础。新美大成立以后,王慧文被任命为外卖配送事业群总裁,而外卖业务,被外界普遍认定为美团今后最核心的业务之一。
把好哥们和最信任的伙伴放到公关负责人的位置上,王兴是怎么打算的呢?长庚君当然不是王兴肚子里面的蛔虫,自然无法了解王兴的真实意图,但是搜了下网上公开的信息,看完这些,长庚君突然特别理解王兴了。
随手搜索了一下美团点评的新闻,可以看到:
2016年2月,美团遭律师实名举报无牌照经营支付业务;
2016年9月,有媒体爆料,因美团点评购买支付牌照,导致其与腾讯关系破裂;
2016年10月,美团点评被传将大规模裁员,约20000地推人员将下岗;
2016年11月,美团点评高管吕广渝被传离职;
2017年1月,媒体报道美团点评估值下降1/3;
2017年2月,美团点评被传内斗,王兴夫妻分成两派,高管离职;
2017年5月,有传闻称腾讯将弃投美团点评;
2017年5月,美团员工田源发布的招聘简介,涉嫌严重的地域歧视;
2017年6月,美团酒旅业务被媒体披露数据造假;
2017年6月,王兴一篇意在改善形象的专访,因提及诸多竞争对手,遭到阿里方面和饿了么CEO张旭豪等的猛烈抨击,结果正面的报道没传几篇,负面报道满天飞。
2017年6月,美团陷入“清真”营销尴尬境地官方回应被指挑战网民智商。
2017年7月,美团外卖配送人员持械围殴小区保安。
2017年8月,美团最大的竞争对手饿了么与百度外卖合并,外卖领域正在掀起新一轮“军备竞赛”。
粗略浏览了一下这些新闻,其中有事实也有谣言,有天灾也有人祸,有竞争对手的栽赃陷害,也有美团公关团队的不作为。
听说王兴对美团点评的公关业务是非常震怒。刚听到这个消息时,长庚君不信,看完上面这些新闻,长庚君觉得这未必是空穴来风。
前段时间,听说王兴曾重金力邀互联网公关圈的传奇人物、前滴滴高级副总裁陶然加盟分管美团点评的公关业务,只不过后来没了下文。这个消息真假未知,但或许侧面可以反映出美团点评急需强化公关力量。
王慧文接手后美团点评的公关业务后,他们会有哪些改变么?作为最信任的创业伙伴之一,王慧文是否又是最好的选择?
这些问题恐怕只有时间能给出答案了。对于美团点评而言,这次调整应该是一大利好。
毕竟随着饿了么收购百度外卖后,外卖行业未来的格局将是双寡头并立的格局,加上王兴与阿里关系的恶化,这个行业发生类似滴滴、快的合并的可能性已经微乎其微。
长庚君觉得,但凡一个双寡头的行业,公关都是最为重要的部分之一,当年滴滴与快的的大战、滴滴与Uber的大战,以及目前ofo小黄车与摩拜单车的大战,公关都是不容有失的核心业务线。
王慧文接手执掌美团点评公关,至少说明了王兴对该业务的重视,不过,未来能否改变像前段时间那样美团在公众舆论上腹背受敌的局面现在还不好讲。
比如前段时间,顺丰与菜鸟网络的口水战中,王慧文就选择了力挺顺丰,结果几天之后两家公司握手言和,真是一个大写的尴尬。
面对舆论,最核心的一件事就是管理公众情绪,希望接下来美团点评的公关团队好运。
截稿前,长庚君向美团的一些小伙伴求证这次人事变动,发现有的朋友已经调离了公关业务线,有的朋友则表示不知情。
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