如今,隨著遠程溝通協(xié)作場景越發(fā)頻繁,云會議以其靈活便捷的優(yōu)勢,成為了企業(yè)高效協(xié)同的生產力工具,特別是結合了各類AI能力之后,更是讓開會效率得到飛速提升。但有“臺前的明星”,就有“幕后的英雄”,穩(wěn)定性、可靠性作為會議系統(tǒng)的基石,始終不可忽視。華為云會議依托分層架構容災、智能故障檢測與恢復系統(tǒng),構建了一套全方位保障會議穩(wěn)定運行的體系,為企業(yè)提供“始終在線”的會議體驗。
一、分層架構容災:架構設計驅動穩(wěn)定性
即使再完善的系統(tǒng),故障的發(fā)生依然不可避免,但這并不意味著業(yè)務必然中斷。華為云會議采用“管理面、控制面、媒體面”分層架構設計,從底層架構上規(guī)避單點故障帶來的風險:
1.跨區(qū)域容災,動態(tài)負載均衡:華為云會議實現(xiàn)跨可用區(qū)(AZ)、跨地域(Region)的異地容災部署,即使單個數據中心發(fā)生故障,系統(tǒng)仍可自動切換至健康節(jié)點,確保會議無感切換,使用不受影響。同時,動態(tài)負載均衡技術如同城市交通的智慧大腦,可實時分配流量,避免資源過載,保障高并發(fā)場景下開會的流暢性。
2.秒級故障感知,分鐘級恢復:通過在系統(tǒng)的基礎設施層和平臺層的冗余設計,結合雙管理節(jié)點接管機制,實現(xiàn)故障秒級感知、分鐘級自動恢復,業(yè)務無中斷。
二、智能故障檢測與恢復:主動運維實現(xiàn)業(yè)務自愈
華為云會議引入AI技術構建智能運維體系,讓系統(tǒng)具備“自診斷、自修復”能力。
1.全鏈路自動監(jiān)測:智能運維系統(tǒng)通過自動撥測、進程狀態(tài)監(jiān)控等手段,7×24小時無死角監(jiān)測服務狀態(tài),異常發(fā)生瞬間即可觸發(fā)告警,告別被動響應。
2.精準故障定位:基于大數據分析平臺,系統(tǒng)可快速關聯(lián)日志、流量、性能等多維度數據,精準定位故障根因,實現(xiàn)故障快速定界,大幅縮短排障時間。
3.業(yè)務快速自愈:故障處理系統(tǒng)自動執(zhí)行預案,如重啟服務、切換資源等操作,無需人工干預即可完成業(yè)務恢復,最大限度降低對會議的影響。
三、媒體下沉:數據不出企業(yè),分布式部署架構可靠穩(wěn)定
針對一些企業(yè)對數據安全與業(yè)務合規(guī)性的極高要求,華為云會議的媒體下沉方案通過將媒體節(jié)點部署至企業(yè)內網,確保敏感信息不出企業(yè),并實現(xiàn)“本地+云端”的雙重保障。
1.服務集群節(jié)點逃生:云會議媒體節(jié)點內的資源共用,單節(jié)點宕機時,業(yè)務自動切換至其他節(jié)點,用戶無感知。
2.跨節(jié)點逃生:當某節(jié)點資源不足或完全故障時,系統(tǒng)會優(yōu)先調度就近健康節(jié)點資源,同樣可以實現(xiàn)用戶面無感知的逃生,確保會議流暢進行。
3.云端資源兜底:極端情況下,若本地媒體節(jié)點全部不可用,會議可無縫切換到華為公有云媒體節(jié)點,實現(xiàn)快速逃生,確保會議依然可用。
以技術確定性應對業(yè)務不確定性
華為云會議通過“架構容災+智能運維”,重新定義了云端會議的可靠性標準,也成為對于可靠性要求極為苛刻的重大會議、高端峰會的選擇。200+場國家部委級會議,600+各類組織和企業(yè)級重大會議,華為云會議實現(xiàn)100%成功保障。另外,150萬+的企業(yè)用戶的使用實踐,也證明了無論是跨國企業(yè)的全球協(xié)作,還是對數據安全高度敏感的金融、政務場景,華為云會議均能以高可用性、智能化的故障自愈能力,為企業(yè)構建安全、穩(wěn)定、高效的數字化溝通基座,助力企業(yè)把握時代先機。
選擇華為云會議,即是選擇一份“始終在線”的承諾。
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