近些年，在數(shù)字普惠金融、數(shù)字金融的應(yīng)用中，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等都為數(shù)字金融的實際應(yīng)用提供了堅實的技術(shù)支撐。同時，金融消費者們的金融新需求也在不斷釋放，這也就對金融服務(wù)提出了更高的要求。

　　不管是技術(shù)的迭代，還是需求的釋放，都在刺激著金融科技在金融行業(yè)當(dāng)中的進(jìn)一步賦能。因此，還唄深入洞察市場消費需求，依托技術(shù)優(yōu)勢，不斷構(gòu)建消費場景，提高用戶體驗感，滿足用戶金融需求，助推行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。

　　可以說，還唄一直以來都將滿足用戶需求作為重要的發(fā)力點。為了深度挖掘當(dāng)下年輕人的多元化、全場景的消費新需求，其從場景、產(chǎn)品、體驗等多維度為年輕群體提供差異化、人性化、定制化的金融服務(wù)。

　　也正是這種以用戶為中心的發(fā)展理念，使得還唄近年來發(fā)展迅速。發(fā)展至今，還唄APP注冊用戶已超過6500萬，為超過1000萬用戶提供合理信貸服務(wù)，助力“向上青年”實現(xiàn)人生小目標(biāo)。

　　還唄通過對大數(shù)據(jù)的挖掘利用，為精準(zhǔn)智能的“千人千面”服務(wù)提供技術(shù)支持。因此，用戶在前端可以直接感知到不同消費場景和服務(wù)外，而在中后端，還唄為提升用戶使用體驗，也強(qiáng)調(diào)高效便利性。

　　作為合規(guī)消費信貸平臺，還唄將技術(shù)優(yōu)勢賦能在服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。在獲取互聯(lián)網(wǎng)消費信貸服務(wù)時，每個消費者有著不同的需求，從授信額度到還款需求，都可能存在差異。與此同時，消費者的個人情況也不盡相同，所以如果產(chǎn)品、服務(wù)不能應(yīng)需而變，客戶體驗就難以提升。

　　還唄為了解決這一問題，依托母公司數(shù)禾科技的技術(shù)優(yōu)勢，為不同的用戶提供精準(zhǔn)匹配的授信額度，并且享受不同的差異化利率，將服務(wù)做到了千人千面。用戶在還唄可以滿足自身金融服務(wù)需求，同時又能進(jìn)一步避免不合理信貸帶來的負(fù)面影響。

　　此外，在客戶服務(wù)上，還唄為進(jìn)一步提升客服體驗，還自主研發(fā)了智能客服機(jī)器人“小還”。它擁有先進(jìn)的智能語音、語義識別等技術(shù)支持，能夠精準(zhǔn)讀懂用戶提問，并根據(jù)上下文展開多輪對話，為用戶答疑解惑。

　　面向未來，還唄將繼續(xù)堅守“親近用戶”的經(jīng)營理念，以金融科技為主要驅(qū)動力，持續(xù)提升用戶體驗和客服系統(tǒng)，致力于讓用戶享受更貼心的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

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