網絡互助的出現(xiàn)，一方面為低收入家庭提供了有效的健康保障，緩解因不幸罹患重病而帶來的經濟壓力，另一方面也能一定程度上滿足大家的精神需求。

據艾媒網數據顯示，在去年中國網絡互助參與者總體滿意情況調查中，超六成中國網絡互助參與者比較滿意，21.4%的參與者非常滿意，13.7%的參與者認為一般，1.7%的參與者比較不滿意，沒有參與者非常不滿意。

2018年，支付寶高調進入網絡互助，行業(yè)再次掀起了一波高潮。許多多大公司，如蘇寧的寧互寶、滴滴的點滴互助、360的360互助等紛紛殺入，然而也有不少如人人互助、17互助、澄心互助、輕輕互助、比鄰互助、螢火互助、九行互助等平臺選擇默默退出。

多家巨頭紛紛參與，比拼的是什么?網絡互助未來的前景如何?

針對頭部比較活躍，且正常運營中的網絡互助平臺，我選取了相互寶和輕松互助，進行詳細的對比與分析：

一、成立時間與穩(wěn)定天數

平臺成立時間長，相對運營也會更加穩(wěn)固。輕松互助2016年4月上線，截至目前已累計運行4年多，遠超業(yè)內大部分平臺，且用戶超8000萬，均攤人數為業(yè)內前列;相互寶則嵌于支付寶內，雖然成立時間不足兩年，但背靠強大的流量，目前平臺已有超過 1 億用戶加入，目前還在成長探索階段。這也造成部分相互寶用戶在經過最初的階段后對均攤金額的升高表示質疑。

網絡互助經營的核心是信任，時間越長，越能建立起信任，越能吸引更多用戶加入。

二、加入條件

輕松互助最小加入年齡為出生后28天，相互寶為出生后30天;最高年齡方面限制來看，輕松互助為65歲，相互寶為60周歲，因此，輕松互助的加入條件較相互寶略寬，相互寶相對更為嚴格。

相互寶加入條件需要滿足綜合準入評估，也就是以芝麻分為基礎，在用戶授權和充分的隱私保護的前提下，以芝麻分作為評估準入的核心指標，再結合用戶在支付寶上過往履約信息、理賠信息等各個方面綜合準入評估。

三、互助金額與范圍

相互寶對于年滿40周歲的參加者，最多只撥付10萬元互助金;而輕松互助對參與其中的40周歲-50周歲的中年人群，最多撥付15萬元互助金。對于年滿60周歲還在參加相應互助計劃的人群，相互寶的“老年防癌計劃”只針對惡性腫瘤撥付互助金，而輕松互助的“老年大病互助”針對30種重大疾病撥付互助金，除了惡性腫瘤外，還有急性心肌梗塞、腦中風后遺癥、終末期腎病、良性腦腫瘤等29種老年人最為高發(fā)的疾病。這顯示出輕松互助對于中老年人更加友好實用的優(yōu)勢。

四、平臺管理費

相互寶曾公開表示，“相互寶”是一項成員參與共治的互助服務，不是營利性商品。“相互寶”會收取8%的管理費，用來維持產品的運營，包括產品開發(fā)、日常運營、核賠調查等，不會從中盈利。

8%的管理費在業(yè)內并不算高，輕松互助6%則是業(yè)內管理費收的比較低的。

綜上，輕松互助和相互寶，均可以作為用戶過渡時期或者附加的保障，畢竟花費不高，普通人都可以承擔，且相互寶和輕松互助是不沖突的，可以同時加入。

小投入，大保障，網路互助未來前景可期

目前，網絡互助已經成為我們在醫(yī)保和商業(yè)保險之外有力的保障補充。“只需要花很少一部分錢，就能為自己多添置一份健康保障，多增添一份安心。”這也許是網絡互助深受好評的核心要素。

從目前的網絡互助行業(yè)現(xiàn)狀來看，未能實現(xiàn)盈利、獲客成本居高不下等問題依舊困擾著各個網絡互助平臺。因此，在資本大潮褪去的情況下，如何通過精細化運營來疏導上述問題變得至關重要。

但相信伴隨社會信用體系的不斷提升，人們參與網絡互助的顧慮將降低，更多用戶將愿意參與其中。網絡互助具有低使用門檻、低成本的優(yōu)勢，在信用體系保障下，規(guī)模有望迎來爆發(fā)式增長!

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