6月12日，文化和旅游部科技教育司發(fā)布2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例名單，該名單經(jīng)省級文化和旅游行政部門、文化和旅游部各直屬單位和相關司局推薦，專家評選委員會審定，確定58個案例入選。其中，由云南省和騰訊聯(lián)合打造的“一部手機游云南”全域智慧文旅平臺、故宮博物院和騰訊地圖攜手打造的“玩轉故宮”小程序均入選。

(推薦名錄排名不分先后)

“一部手機游云南”是由云南省和騰訊共同建設的全域智慧文旅平臺，依托騰訊在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術積累，圍繞游客綜合服務、政府管理服務、大數(shù)據(jù)服務、安全服務、市場推廣服務五大維度的服務，為在云南旅游的游客提供旅行前、中、后期全環(huán)節(jié)的數(shù)字服務，包括提前規(guī)劃旅游路線、智能客服、刷臉入園、智能購物、智能語音講解、智能找?guī)纫幌盗蟹?，為公眾提供?千萬次服務。

“玩轉故宮”是一款由故宮博物院和騰訊地圖共同打造的智慧導覽小程序，騰訊地圖將基于地理位置的場景化服務，與真實世界中的故宮連接起來，讓故宮景點真實客觀地還原到手機手繪地圖上，幫助游客了解故宮基本信息，設定游覽路線，講解故宮文化故事等。“玩轉故宮”小程序還融入了AI導覽助手、祥瑞打卡、明信片等個性化功能，升級加入無障礙交互模式，讓視障、聽障、讀寫障礙等障礙人群也能夠順利游覽故宮。

此次騰訊兩款智慧文旅產(chǎn)品登上2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例名單，充分展現(xiàn)了騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”領域的創(chuàng)新價值，為云南、故宮注入了智慧基因，加快景區(qū)的智慧化升級。此外，騰訊還與廣州長隆旅游度假區(qū)，秦陵、敦煌等IP博物館，赫爾辛基等海外數(shù)字化景區(qū)合作，打造了諸多行業(yè)標桿案例。

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